5月6号，戴女士生了二胎，她请了一个月嫂来照顾。可一周不到，宝宝就生病住院了。戴女士认为，这和月嫂有一定的关系。

5月5号，戴女士和杭州家玥家政服务有限公司签了月嫂服务合同。原本预产期是5月17号，结果戴女士在5月6号就生了，月嫂在5月14号上门，按计划要照顾26天。

戴女士：“5月19号的时候，我感觉小宝有点鼻塞，感冒了，我跟月嫂说，月嫂说不是，这天当中呢，我反复问了好几次，她说不是，等到第二天，我感觉宝宝这里有点喘了，我说是不是喘了，她说不是，小孩子就是腹式呼吸。”

戴女士：“当天晚上的时候，他有点呛奶了，感觉有点呼呼呼，更严重了，然后我说第二天，我一定要带小宝去医院看一下，检查出来就是支气管炎。”

戴女士说，5月21号就医后，孩子住院一周，花了五千多块钱。因为月嫂当初宣称有4年的育娃经验，戴女士认为，孩子的病情，原本不至于要住院，是被月嫂耽误了，对方要承担一定的责任。

杭州家玥家政服务有限公司在杭州临平区三曹街，负责管理的潘老师提供了月嫂的高级育婴师证、母婴护理技能证书、健康证和岗位专业资格证书。

月嫂田女士：“我是负责带她小宝的，她的大宝是她阿姨过来带的，就是她的妹妹过来带的，全权负责她的老大，让我多做一个人的饭，我到她家的时候，她家老大就已经感冒了。因为她妹妹也有一个小孩子，比她家老大还要小一点，意思就是她妹妹怕她家老大传染给她家小孩子，所以她妹妹不来了，我说的意思就是，老大感冒了，肯定要隔离开，她的意思就没人带。基本上我就是做饭，有的时候给她大宝打理一下，洗衣服这些东西，她的意思就是，我不要你抱他，也不要你碰他。”

戴女士：“我说我不希望你老是去抱他，老是动不动去抱他，我当时住院的时候，有些月嫂就动不动抱小孩子到处乱走，我当时是这么跟她说，我把这件事也跟她讲了（为什么会介意这个）因为小孩子被抱过多，他就习惯我抱了，因为我有两个小孩子，我顾不过来。”

月嫂田女士表示，最开始宝宝的症状，只是打喷嚏，她以为是正常的，确实没发现这和肺炎有什么关系。

月嫂田女士：“开始的时候呼吸还好的，后面有一次呛奶了，我拍了，我帮他进行急救了（戴女士：什么时候呛奶的，呛奶是什么时候）那我要去找，都过了一个多月了。那她怎么不说是她的老大，传染给小宝的呢，总不可能，她没有什么问题，建议每个咳嗽一声去个医院，打两个喷嚏去一次医院，那新生儿一个月要跑20趟医院都不止。”

杭州家玥家政服务有限公司潘老师：“小宝生病了，宝爸也是第二天上午才来的，这段时间就阿姨照顾她俩（戴女士：因为他工作忙，我们自己开厂的，他一个人在那边，需要管。）”

戴女士的小宝住院后，月嫂又照顾了田女士几天。家政机构扣除了服务的11天费用，退还了戴女士剩余15天的钱，不过，戴女士要求退全款，目前，双方还在协商。