卓长立:标准化是家政服务的度量衡

齐鲁网·闪电新闻9月5在阳光大姐集团董事长卓长立看来,标准化是家政服务的度量衡。为解决用户与服务员认识不统一、矛盾纠纷不断的状况以及企业管理不规范,阳光大姐率先引入质量管理体系,在市场监管部门的支持帮助下,成为首批示范单位。阳光大姐参与起草制定了山东省地方标准《家政服务——母婴生活护理员服务质量规范》,经过反复实践使地方标准上升为国家标准,“母婴生活护理(月嫂)”更是入选了“好品山东”服务业企业品牌。

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