O2O的冲击:传统家政的命运,下一个风口在哪里

传统家政的介绍:

家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化,属于民生范畴。由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担,帮助家庭与社会互动,构建家庭规范,提高家庭生活质量,以此促进整个社会的发展

据初步调查显示,目前全国家政服务业各类服务企业和网点近50万家,从业人员1500多万人,年营业额近1600亿元。从家政服务企业规模看,大部分企业营业额在50万元左右,少数规模较大的企业年营业额已达1000万元以上。

家政服务涉及20多个门类,200多个服务项目。适应市场需求的多样性特点,家政服务也呈现出多样化发展态势。传统的保洁、搬家、保姆等项目不断细分,月嫂、陪护、聊天、理财、保健等服务不断成为家政服务的主要内容。

传统家政就像我们走在大街上看到的,一个店面,挂着什么什么家政的牌子,一般都是以这种店面的形式居多,以公司形式来经营的很好。

传统家政的市场规模达到千亿,市场虽然很大,但也有限,最近这两年,似乎传统家政也意识到了危机的存在,比如随着互联网的普及,特别是移动互联网的普及,电商和O2O抢占了不少的市场份额。

一,传统家政与家政O2O,命运注定要改变

随着人们生活水平的提高,越来越多的人选择花钱买服务,不太愿意自己动手,典型的上门O2O服务,应该说是人惰性的体现。

很多人认为互联网会颠覆或者取代传统家政,我觉得不是,就像淘宝和线下商店,谁也不能取代谁,只是电商的繁荣,让线下的商家,越来越倍感压力了,生意也不如从前,意味着要转型或者线上和线上一起做。

传统家政也是如此,依然盯紧线下的这些有限的市场,终于一天会发现自己的市场份额越来越小,传统家政一没有名气,二没有资源,三没有优势,你能做的就是方圆十公里内的生意。

要说传统家政和家政O2O企业合作,估计会有些难度,因为一些线下的传统的家政公司,要么就是没跟上互联网的节奏,完全不懂,最主要的应该是担心和别人合作之后,被别人抢了生意,还被抢了人吧。双方都会为自己的利益考虑,并且不能做到完全开发资源。

但这个市场,互联网巨头也都在涌入,不管是其他O2O市场,还是O2O生活市场,巨头都在积极并且加速脚步的进行布局,竞争越来越激烈,传统的家政如果不选择转型,肯定会给经营带来困难,也许你经营多年,积累不少老客户,但如果他能找到更好的,服务更好的,更实惠的,别人也可以考虑换。

传统家政的缺点和家政O2O的优点

一,传统家政的缺点:

1,在几次服务之后,服务质量开始下降,迟到、磨洋工等现象出现

2,家政公司管理松散

3,对阿姨提取高达30%的抽成,也影响了阿姨的收入

二,家政O2O的优点:

1,对阿姨进行严格培训,签订合作协议,约束阿姨的行为

2,阿姨自带工具上门,服务质量更高,更专业

3,创建点评和验证系统,用户可以对阿姨进行服务质量点评,每位阿姨都有相应的星级和分数。

这个就和淘宝购物一样,你对买的商品,满意可以给好评,不满意的话,可以给差评的道理是一样的

相对的,如果你对阿姨的服务质量满意可以给好评,不满意可以给差评,毕竟服务是在家政O2O的APP应用上预定的,用户有权对其进行点评,服务好的肯定可以带来更多的订单。

互联网大佬布局家政业

近年来互联网巨头的疯狂融入,不仅让垂直的O2O家政企业倍感压力,也让线下传统家政很担心,58到家表示要先烧一亿美元,e家洁也三度融资,美团到家,大众点评到家相继上线,阿里也正在布局,接下来传统家政的路怎么走,要么整合,抱团作战,要么要么也加入到家政O2O服务的行列,但竞争这么激烈,你的优势是什么,如何做起来,还是个问题,所谓路在何方。

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