4月5号，周女士在嘉兴海盐吾悦广场的老凤祥专柜，购买了一款钻戒。她说其时柜员说好钻戒证书完全，总共有两本，但她只拿到了一本。

周女士购买的是一克拉钻戒，49999块钱。购买当天货台搞活动，周女士用黄金抵扣，货台依照金价的1.1倍收回，她其时掏了46.24克黄金和两万八千多块钱。

周女士：“偏黄一些，由于它的质量定到K-L，公认规范便是偏黄的，假如有比色尺，便是偏黄（最好是什么等级）最好的应该是在D档（那其时为什么还选这个）由于它有证书，有GIA证书，价格又适宜，我才买的。”

周女士对钻戒这块好像还比较懂，她说钻戒的价值主要看钻石，能够从切工、色泽、净度和克拉分量等四个方面进行判别。她这枚钻戒的钻石色泽度是K至L，体现一般，净度和克拉分量体现较好。周女士说，GIA证书能够有用证明这几点，这是一份针对裸钻的证书，由美国宝石学院颁布的，GIA提出的4C规范也是世界珠宝界认可的通用规范。现在，周女士手上只要一张国家轻工业首饰质量监督检测中心的鉴定证书。

周女士：“由于我当天是没有带金条去的，当天我到了店里之后，他们就说那你回去拿一下，很快的，她们就等到我（晚上）11点多完结付款（其时怎样没检查一下，这两份证书）关于他们品牌的信赖，她就给我塞进去了，她说证书都在里边的了，我就拿走了。”

周女士供给了两段微信聊天记载，她说对方是老凤祥的柜员丽丽。榜首段是5月8号晚上6点，丽丽说：“GIA证书和发票都放在一同的，在其时给您的那个袋子里”。

第二段是5月27号，丽丽改口称，之前的回复是由于下班了，没有查具体的购买记载，手误写错了。

“老凤祥”嘉兴海盐吾悦广场店柜员丽丽：“假如是这枚钻戒的话，它没有便是没有（周女士：那为什么到5月8号，她又说这枚钻戒有GIA）由于隔得太久了，由于中心也卖过许多钻戒，假如整混也很正常（“老凤祥”嘉兴海盐吾悦广场店孙店长：或许她记错了一个顾客，她就问她有没有GIA）后来回店里一查（记者：监控录像有能查吗）监控是有，但没有声音。”

周女士：“它仅仅一个制品检测证书，就等于这个钻石，它或许便是二手收回或者是其它途径进来的，而不是直接裸石，有证书状况下完结的这枚戒指，这个说不清了，那二婚二婚，咱们为什么要介怀二婚的二呢？”

“老凤祥”嘉兴海盐吾悦广场店孙店长：“她问的是证书，没有说GIA，这个便是其时说的，你说你有理，我说我有理（总共两份证书，你们有一份，你就说你们有证书）没有，由于她问的是有没有证书，咱们这个叫证书，那个叫GIA证书。”

孙店长表明，在出售的时期，GIA证书并不是强制要求顺便的。孙店长拿出一枚有GIA证书的钻戒，记者看到，GIA证书没有放在钻戒邻近，而是一致装在了一个袋子里，放在了一个柜子里，须要的时期，柜员要去翻袋子。到底是谁整混了，两边各不相谋。不过，能承认的是，钻戒有没有GIA证书，是存在价格差异的。

“老凤祥”嘉兴海盐吾悦广场店孙店长：”比如说这个要去做GIA，一个是时刻联系，现在不是疫情吗，美国关口那儿也是关掉的，假如你要做，咱们之前也跟妹妹商量了，能够做的（要多少钱）做的费用，要她自己担负，做一个GIA证书，是要三千到五千不等。“