莱芜区城市管理局党组成员、副处级领导干部陶慧介绍：“通过这套系统我们实现了城市管理的智慧化，目前已经实现了主城区全覆盖。主要是通过搭建一个总平台、绘制一张全景图、建设四个业务子系统、创新N个应用场景，这是一个‘1+1+4+N’的思路。通过智慧化的系统，搭建一个总平台，绘制行业专题一屏展示一张图，强化环卫作业监管、建筑垃圾监管体系，重建执法行为闭环式流程并对案件进行分析，创新无人机空中巡查、12345热线工单、综合执法首违不罚、便民疏导点管理等多个应用场景，整体提升了城市智能化、科学化、精细化管理效能。

济南市莱芜区城市管理局党组成员、副局长段雷介绍：“公共卫生间和户外劳动者驿站也是莱芜区为民办实事项目之一。设立这样的驿站主要是为环卫工人、执法人员、快递小哥等户外工作人员提供了一个冷可取暖、热可纳凉、累可歇脚、伤可用药、急可如厕的好去处，内部是一个集休息、学习、医疗救助等功能于一体的综合性服务站，缓解了户外劳动者的就餐难、休息难、饮水难、如厕难等问题。截至目前，莱芜区城管局共建设户外劳动者驿站17座。2020年以来，新建公共卫生间17座，改造提升11座。

济南市莱芜区城市管理局党组成员、副局长段雷表示：“我们一直在持续推进生活垃圾精细分类，配套分类桶33.2万个，新建分类房73座，分类亭1654座。同时，不断完善‘村收、镇运、区处理’垃圾收运体系，打造音乐专线16条，公交厨余专线8条，严格落实‘三不三净’、密闭清运，生活垃圾实现日产日清，垃圾分类‘音乐专线’入选‘我为群众办实事’济南市百佳案例。我们也在不断推进生活垃圾焚烧发电和废渣资源化再利用，签订可回收物收运站点29家，垃圾资源化利用率达到了35%以上。”

除此之外，济南市莱芜区城管局为实现执法资源整合共享，信息互通，推动队伍全方位提升，执法标准规范统一，构建齐抓共管的一体化工作格局，实行了区域联合执法机制，将大队下属15个镇街执法中队划分为五个片区，主要开展重大执法（保障）活动；处理管辖区域内急难危重任务；定期开展专项联合整治的；办理复杂疑难案件，需进行会商或联合办案的；进行党建合作共建，打造基层特色执法品牌。截至11月底，警示告知单361份，作出行政处罚简易程序145件，普通程序案件88件，处罚金额1300余万元。