2月13日，乌市心连心家政服务公司，保姆月嫂部部长史瑛给家政服务员安排工作。

“好的，我们已经给您登记好了，只要保姆一到位第一时间联系您。”2月13日，在友好北路心连心家政的保姆月嫂部部长史瑛又接了一通预约照顾老人家庭服务员的电话。翻开桌上的预约登记册，仅2月12日一天的预约就有8单。由于节后保姆还未整体到位，这8单还未全部处理完毕。“节前一天只能接一单，这两天每天都接4、5单。”史瑛说。

在过去，请到家里帮忙带孩子、照顾老人的人群被称为保姆，现在有了一个新的名称“家政服务员”。家政服务员又分为育婴和养老两类。春节前，各个家政服中心的家政服务员的预约量开始逐渐走低，前期已签过合同的家政服务员大多回内地老家过年，也有部分雇主为了避免支付三倍工资给家政服务中心打电话，要求暂停家政服务员服务。

在北京南路的海曼家政有限责任公司，节前3天一单的情况在节后也变得完全不同。“从大年初八开始预订保姆的人越来越多，今天一上午已经接了3单了。”负责人海曼说：“估计还得一个星期才能恢复正常的供需情况。”

市民赵先生家就请了一个包吃住的家政服务员，专门负责照顾赵先生因生病导致行动不便的母亲。“照顾我母亲的大姐每个月工资4000元，每周休息一天，签合同时家政服务中心告知我春节期间部分日子要按照三倍工资支付。”赵先生说：“春节前家里的亲戚朋友陆续回来了，可以在春节期间轮流照顾老人，所以就给那个大姐说明了情况，她也乐意回老家休息几天。”

55岁的家政服务员李淑梅有6年的看护经验，春节期间她一天都没休息：“雇主工作忙，我便在春节加了个班。辛苦是挺辛苦，但往日一天一百多的工资翻了三倍，还是挺高兴的。”

秦小娥经营家政服务公司已经有18年时间，家政服务员节后供不应求的原因她这样分析：“九成家政服务员来自其他省份，春节期间大部分雇主的家庭成员都会回家照料需要陪护的家人，已经被雇佣的家政服务员便在节后才到岗。而家政服务人员对雇主的家庭情况也是有一定选择的，已经预约的客户中可能没有符合家政服务员意向的，这就造成了春节过后的临时加单的人手变得紧张。”

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