7月27日值代发工次高峰期，客户武女士到交行西苑支行帮婆婆取工资，不料存折本已销磁，无法正常办理业务，而婆婆生病在家急需用钱看病，顿时着急的不知所措。该支行行长叶荣新在了解情况后，不顾高温不惧酷暑，第一时间带领客户经理刘在彬驱车前往客户家中上门办理业务，使得客户顺利更换存折并取款。

在上门办理业务回程途中，该支行叶行长通过交流得知武女士曾是交行理财客户，便顺势让理财经理刘在彬简单介绍了交行部分理财产品。“着实没想到交行的服务如此快捷，替客户考虑的如此周到。”感动于西苑支行的热情和热心，武女士表示将会经常来我行办理业务。

自正式进入三伏天来，徐州开启逼近四十度的“烧烤”模式，酷暑高温使交行员工汗流浃背，但没有阻挡交行人服务客户的脚步。客户的满意是我们服务的宗旨，客户的信任是我们服务的动力，天气、环境改变不了我们的初衷，西苑支行团队将继续砥砺前行，为交行发展贡献力量。（交行宣）