漫画/余宁山

互联网洗衣更便宜

往年一到换季，家住芙蓉区的“90后”周女士都是将冬衣送干洗店。而今年她直接在手机上下单，很快就有快递小哥上门收取，四五天后将洗好的衣物再送回来，省事又实惠。

这些互联网洗衣分两类：有的是自建中央工厂，集中清洗护理衣物；有的是和星级酒店的洗衣房或连锁洗衣房合作，整合资源。

对消费者而言，只要动动手指下单，就有专门的服务人员上门收取衣物，标记拍照，然后送到洗衣厂或门店，3到7天后送回。这种“一键服务”的操作流程，简单快捷。

传统洗衣店触网谋转型

互联网洗衣正在逐渐分流传统干洗店的业务。

除了华天，梦洁股份也跨界布局洗护行业。2017年梦洁集团首家“七星洗护·智能洗护工厂”在长沙梦洁麓谷工业园开业。去年“梦洁洗护”小程序上线，消费者可在家享受洗衣服务。

“这两年除了受互联网洗衣的冲击，还要受房租、人工成本上涨影响，发展不容易。”业内人士表示，这两年传统洗衣品牌也在试水互联网洗衣，谋求转型。

细分市场规范化管理是趋势

新冠肺炎疫情期间洗衣远程服务需求激增，加速了行业整合与重构。企查查数据显示，2020年长沙洗衣相关企业注册量为201家，较5年前增长了161%，全行业注册资本超过100万元的企业占到了52%。

“洗染行业有数千亿元规模的市场，精细化、智能化是大方向。”业内人士表示，“互联网洗衣要像快递业一样，实现衣物能实时追踪，这样也许能令客户更加放心。”

据了解，国家有关部门也在酝酿出台互联网洗衣的相关细则，进一步规范市场，保护消费者利益。