家政公司怎样快速获取客户和订单

品致家家政运营总监杨志燕

家政公司属于服务性行业，不比生产型企业，可以靠产品的研发和核心技术占领市场。由于缺乏产品的唯一性和不可替代性，所有服务行业的一个共性就是：前期靠广告推广，后期靠客户口碑和服务质量取胜，这其中企业品牌的信任度和有效推广，对获取客户具有关键性影响。

一、获取信任度

品牌，只有口碑好，大众认可度高的品牌，才能在激烈的同行竞争中脱颖而出，赢得客户，获取订单。家政企业作为服务性行业，要善于提炼和包装自己的品牌核心竞争力，有拿的出手和可以广而告之的东西。品致家的核心竞争力，就在于独立研发出业内领先、具有知识产权的家政管理系统和报价系统，以及六大特色服务。

新成立的家政公司或规模较小的家政公司，很难在激烈的竞争中生存，就是因为缺乏品牌和客户信任度。所以，要想投身家政服务业，最好的方式就是加盟一家有影响力的家政品牌，能够快速赢得信任度，相比传统的家政门店，这其中有科技含量和现代因素的互联网家政品牌，尤其成为家政创业首选。

二、免费自媒体推广

软文推广是一个快速有效的方式，也容易被百度收录。一些重要的文章，可以找软文街、新媒宝等自媒体平台付费合作，提高文章的百度收录率和阅读量。

三、付费广告投放

跟本地有影响力的生活政企类公众号和自媒体合作，也是一个非常有效的推广渠道。

传统门店型家政公司，还可以跟周边的小区物业、超市、门店、美容店等合作，以海报、优惠券、异业合作、免费上门保洁体验等方式推广自己。

四、客户转介绍

通过免费和付费渠道，取得第一批客户后，家政公司最重要的就是做好客户维护和后期跟踪服务，金杯银杯，都不如客户的口碑。详细了解客户需求后，第一时间选配最合适的阿姨，尽量按照客户的意愿去匹配和安排性价比最好的家政员，一切站在客户的立场去做好服务工作。

客户或阿姨推荐新客户，签单成功还可以采取次年服务费优惠、给予红包感谢或提成奖励等多种方式，培养和发展忠实的客户群体。通过客户转介绍，是性价比最高和最有效的获客渠道。