“谢谢你们，我感觉好多了，下车以后，我一定要给你们写封感谢信！”11月2日，中国铁路哈尔滨局集团有限公司齐齐哈尔客运段西宁车队西宁七组K977次列车长王勤宇，在终点站西宁站将旅客完玛扬措送至出站口，将她交到家人手中才算放心。

11月2日，K977次列车从定边站开车后，4号车厢乘务员周翯巡视车厢时，发现9号铺的旅客紧紧捂着肚子，时而呕吐，周翯立马上前询问情况并利用对讲机通知列车长王勤宇到场处理。

得知这一紧急情况后，列车长王勤宇会同列车红十字救护员携带药箱赶往4号车厢，经过一番询问无法判明具体发病原因，于是便利用广播寻找医生帮忙协助治疗。医生赶到后，列车工作人员又迅速用床单搭起一个简易“检查室”，方便医生查看病情，检查后，医生初步判断是由着凉引起的经期疼痛，再加上长时间没有吃饭，胃内胃酸积聚过多，引起胃部不适和呕吐。

热粥可以起到稀释胃酸的作用，为了缓解旅客的不适，询问过医生后，列车长王勤宇立即到餐车取来热粥，让旅客喝下缓解疼痛，列车员周翯用水瓶接满热水给旅客暖肚子，半小时后，旅客症状有所缓解。

接下来的行程，全体列车工作人员对这位旅客格外照顾，列车员实时照料她的乘车大小事宜，每次巡视到4号车厢，列车长都会询问她的身体状况，告诉她有任何不适要随时联系列车工作人员。

下车前，列车长王勤宇提前帮助旅客收拾好行李，一路护送至旅客出站。