一、作者:沐梵最近这几年,电商行业的主题词,似乎只剩下阿里、京东、拼多多,以及正异军突起的短视频带货(抖快)。“唯品会,一家专门做特卖的网站。”这样一条曾经洗脑过无数年轻人的slogan,已经许久没有听到过了。唯品会(NYSE:VIPS),现在过得怎么样?01用户停滞2月23日,唯品会发布了截至12月31日的2021年第四季度及全年财报。整个2021年,唯品会净营收为人民币1171亿元,与2020年的人民币1019亿元相比增长14.9?净利润为人民币47亿元,较20年59亿元已有所下滑。特别是第四季度,总净营收为人民币341亿元,而上年同期为人民币358亿元,营收已经开始下滑,净利润为人民币14亿元(约合2.220亿美元),而上年同期为人民币24亿元。同时,唯品会预计,2022年第一季度总净营收将达到人民币270亿元至人民币284亿元,同比下滑约5?0?财报披露当日,股价下跌11.89?这一结果,被认为是唯品会已经陷入增长瓶颈。 究其原因是客户增长的停滞,2021年全年活跃用户数量同比增长12?从2020年的8390万增至9390万。总订单同比增长14?导致订单量从2020年的6.924亿分增至7.866亿,与收入增长基本持平,而2021年第四季度活跃用户数量为4920万,上年同期为5300万。总订单为2.169亿份,而上年同期为2.273亿份,活跃用户和订单数均有所下滑。回顾唯品会一路的增长情况,可以发现,2018年以前,收入增长主要源于用户数和ARPU带来的双增长;而2019年至今,增长基本来自于活跃用户数的增长,活跃用户数增长的停滞甚至萎缩,是唯品会增长困境的主要原因。02破局攻略面对瓶颈,唯品会首先放弃了通过加大费用拓展新用户的选项,而是将精力用于客户留存和扩大公司的svip上来。面对超级VIP等高价值核心用户,在提供全年自营商品免邮、免收退换运费、自营商品“折上9.5折”等增值服务的基础上,以及24小时不间断服务人工客服。2021年,唯品会核心SVIP活跃用户数同比增长50?其线上净交易额占比达36?SVIP用户全年ARPU达到非SVIP的8倍左右。由此可以推断出,公司21年svip贡献净营收421亿,占活跃用户比重4.5?照21年9390万的客户计算,则SVIP达到422万,人均arpu1万左右。SVIP计划始于18年,彼时将业务重点重新定位到服装类别的唯品会即有提升客单价,聚焦于高价值用户的发展想法。但也就是从18年开始,唯品会的arpu值至今并没有显著的提高,比较值得担忧的是,由于svip本身的高折扣率和优质服务,导致这一群体的毛利率会低于非svip,免费退换货的政策也导致退货率也会高于普通用户。从公司运营数据可以看出,公司的净营收/gmv近几年的在持续走低,说明公司的退货率是在走高的,这无形当中,就会使公司维持较高的履约成本。同时,由于对非头部客户的费用投入降低,在一定程度上,也会减少对于普通用户的吸引力,导致活跃用户减少。唯品会定位的服装,化妆品特卖平台(“名牌折扣+限时抢购+正品保险”),与高ARPU值显然天然有些不匹配,每年将1万元,用于在单一平台采购服装,化妆品等用品的用户,天花板料想也不会很高。从这点,我们就可以看出,转向SVIP,本质上是应对流量见顶,电商,直播激烈竞争背景下的一次瘦身,为唯品会的业务和用户聚焦打基础,是一种保守化的策略,而且从目前来看,唯品会也难以实现其最初的想法。公司选择保守的发展策略,从侧面也体现了其已经度过了发展的快速期,步入了发展的成熟期。市场股价对于公司的反应,目前7倍左右的pe,恰恰是从一个成长股,转为一个成熟公司的体现。那么,唯品会未来能否保持一个较低而稳健的增长?03特卖的本质唯品会所依靠是“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的特卖电商模式。将品牌商的积压存货,以一个较低的折扣(1到7折)进行特卖。最早起源于在美国,这一模式叫做奥特莱斯(Outlets),“工厂直销店”专门处理工厂尾货。后来逐渐汇集,慢慢形成类似Shopping Mall的大型Outlets购物中心,并逐渐发展成为一个独立的零售业态。后来,在欧洲出现了将这一模式搬到线上的公司,2008年,国内的限时抢购模式兴起,这些网站中,唯品会于2012年登陆纽交所,与竞争对手拉开距离。以“真品”、“名品”、“折扣”为特色的各品牌网络特卖活动是其吸引用户的主要亮点,每个品牌特卖会持续时间为7-14天。同时,坚持7天无理由免邮费退还,快递上门取件,以及明显的折扣优惠,给予唯品会用户较好的客户体验。基于此,唯品会可以以较低的成本,通过客户间相互介绍的方式获客,再加上,特卖本身也是一个不错的生意,唯品会自上市以来,多年保持20?右的毛利率以及4?右的销售费用率,截至2021年6月30日,唯品会已连续35个季度实现盈利。好生意自然也并非唯品会一家在做,早期就有多品类闪购网站的竞争,比如俏物悄语、聚尚网、上品折扣,目前来看这类企业的规模已经和唯品会相差甚远,后来,有当当网上线的服装尾货特卖频道";尾品汇";,与";唯品会";谐音;京东商城推出";闪团";业务, 1号商城推出";名品特卖";,天猫也早已于2011年8月推出";品牌特卖";。然而,同类的线上电商平台,却未能撼动唯品会的竞争地位,究其原因,唯品会能够做好这一门生意,是依靠:资源:需要具备足够优质的品牌合作资源,2020,唯品会与 2.1万多个品牌合作伙伴合作,这些品牌占总收入的比例都没有超过3?同时还与500家品牌合作伙伴合作,专门为唯品会在线平台开发商品。品牌和产品选择:具备 1300人的专业品牌选择人员依靠特定的选择指南,根据消费者数据偏好的选品能力。还拥有一支专业的营销团队,优化品牌结构和产品结构,以及一套完整的基于特卖的CRM系统和数据分析方法论。库存管理和质量控制:长期合作关系的品牌,我们通常不会为我们购买的产品支付任何押金。检查所有交付到我们物流中心的产品,拒绝或退回不符合我们的质量标准或采购订单规格的产品。退货政策:七天内无条件退货的权利。只要产品是未使用、未洗涤、未磨损、未损坏,并且处于原始包装和原始状态。为方便退货服务及提升顾客体验,我们提供挨家挨户上门收取并免费退还,不收取任何服务费或仓储费。客服:2000人的专业客服团队。7*15小时服务。因此,唯品会的护城河,就来自于其依靠线上特卖的独特运营能力。同时,唯品会聚焦于服装特卖的清晰定位,服装类产品具备天然的低行业集中度,高毛利的特点,在客户定位上,唯品会的客户是追求性价比的新中产人群,注重品质的同时考虑价格,这是其他的电商平台很难完全复制的。04两点隐忧对于唯品会的隐忧,主要来自于两点。一是数字化的不断发展,导致服装厂商可以直达消费者的能力增强,特别是C2M的出现,导致厂商直达消费者的能力增强,从而从根源上消灭尾单和尾单市场,那么,这是真实情况吗?笔者选取了重点品牌类上市公司的存货数据(由于服装行业特点,其中90?上为生产滞销产品,将来会计提跌价准备),从数据来看,除了营收不断下滑的几家公司,其余公司,均未显示出因为数字化导致存货与尾单减少的问题。第二个隐忧则来自于直播带货:抖音直播带货GMV剑指万亿,快手全年GMV目标6500亿,其中,服饰是直播带货最大的品类,面对直播代货的快速增长,它会对于唯品会造成影响吗?这个问题,我认为要回归常识,唯品会的核心竞争优势,来源于其依靠依靠特卖的强运营能力和品牌定位,那么在短视频时代,这一优势是否还有效?算法推送解决了定位和人群的问题,直播带货相当于将选品的分发到海量的各个主播手中,而依靠私域流量做尾单的生意早已有之,直播带货更方便的将它引入了线上并补充了平台的运营能力,再加上一个很关键的问题,购买是一种偏感性的行为,折扣并不是购买的最终决定因素,而冲动感性的部分比例反而不容小觑,这一点,图文电商就自然落后于了直播电商的及时性和直接性。回归本质的话,直播电商相比于图文电商在运营上更具有优势。因此,尾单市场的增量,极有可能被直播电商占据,反映到唯品会来说,就是其流量和客单价的见顶,那么的话,对于唯品会来说,将是一个很大的挑战。因此,现在还并非是讨论唯品会是否贵与不贵的最好时候,虽然7倍左右的pe,意味着公司只要可以保持与GDP同步的增长,也是很便宜的,如果可以维持当下的现状,也是不贵的;但目前的情况,需要重新等待唯品会明确自身的定位和市场优势,还是回到开头,通过发展SVIP的方式能否实现,还需要打一个问号。3.唯品会11.11特卖狂欢节来袭!3折再补贴,就是超值
三、出品|虎嗅商业、消费与机动组作者|苗正卿题图|视觉中国在黄峥退出拼多多一年后,拼多多陷入了“增速放缓”旋涡。3月21日晚,拼多多发布了2021年Q4及全年财报,用户增速成为了最被关注的数据:截至2021年12月31日,拼多多年度活跃买家达到8.687亿,同比增长仅为10?—这是2019年以来,拼多多的最低增速。受财报披露数据的影响,截至21日美股收盘时拼多多股价下跌6.13?市值蒸发约200亿元。在去年11月公布的2021年三季度财报中,拼多多的“同期年活跃买家数(统计过去十二个月)”已经达到8.673亿,这意味着经过一个季度发展,拼多多新增“年度活跃买家数”仅为140万,这是拼多多创立以来的季度最低增速。10?拼多多而言并非好信号。创立至今,拼多多几乎保持了两位数增速,甚至在2019年第一季度尚可保持50?速,而自此之后拼多多的用户增速开始“阶段式下滑”:2019第二季度~2020第二季度,维持在40?右区间;2020第二季度~2021第一季度维持在30?右区间。但这种阶段式下滑在2021年呈现出突变——2021年四个季度,拼多多同期年活跃买家数增速分别为31?24?19?10?在部分投资人和分析师眼中,这是一种“增速断崖”,而其核心原因有二:中国消费市场的大疲软,以及拼多多正面临“拉新天花板”——来自国家统计局数据库,截至2022年中国网民规模为9.89亿人,而截至2021年6月这一数据仅增长0.21亿人达到10.1亿人。消费疲软,让“网民增长”濒临天花板这一因素的“负面影响”被放大。来自Wind的数据研究显示,2021年社会零售总额44.08亿,两年平均增长3.9?远低于疫情前的8?“拼多多的核心商品以农产品、白牌产品为主,这些产品普遍需要高复购率、高消费频次为支撑,当大盘消费力下滑时,受影响明显。而在飞速增长约4年后,拼多多临近用户高速增长边界——投入和转化模型受到深刻影响,这意味着拉新变得不易。”一位身在华尔街涉及中概股投资的分析师告诉虎嗅,在中概股里拼多多受到2021年监管影响相对有限,但从“二选一取消”过程中尝到的红利也有限,“拼多多正在从粗放扩张,转向精细化深耕既有用户基本盘,但这个转型涉及到基础模型和底层逻辑,拼多多需要时间。”值得注意的是,在21日公布的年报中,拼多多也呈现出了积极一面。2021年,拼多多年收入为940亿元,同比增长58?非美国通用会计准则下,归属于普通股股东的净利润为138.3亿元,同比增长约566?被投资人和分析师关注的另一个利好消息是,经过一年的调整,拼多多的GMV增长呈现出积极态势,全年GMV达到24410亿元,同比增长46?美股分析师刘彬告诉虎嗅,2020年之前,拼多多讲述的是一个高速增长的故事;疫情以来拼多多在讲述一个降本增效、精细化发展的故事。“对于新的拼多多,资本世界需要重新认识并建立新的评估维度。”另一种拼多多拼多多在改变赚钱和花钱的方式。过去一年,拼多多正在“改写”自己的营收模型。在2020年第四季度,拼多多收入占比最高的三大业务分别是在线营销服务及其他(71.3?商品销售收入(20.2?交易服务收入(8.5?,而在2021年第四季度,拼多多的收入结构恢复到了以在线营销服务及其他(83?和交易服务收入(17?两大板块为主的模式。从金额上能够进一步感受到这种变化,2021年第四季度拼多多商品销售收入仅为8170万元,同比下滑98?值得注意的是,在拼多多的生态中,商品销售收入以百亿补贴自营为主,而多多买菜是拼多多发力下沉市场社区电商业务的关键项目。由于2021年国家和地方政府陆续出台或落实了围绕社区电商业务的多个“监管新政”,在互联网圈社区电商正在迎来“退潮”。美团、京东、阿里都从2021年第四季度开始收缩相关业务线,部分大厂甚至开始优化社区电商业务线人员。拼多多的财报透露出的一个清晰信号是,在社区电商业务上,拼多多已经开始调整,相比于一年多前“多多买菜被给予厚望成为新发展引擎”的期许,眼下的多多买菜或将更为务实地发展。整体来看,拼多多在回归基本盘并深耕优势域。以在线营销服务及其他板块为例,在拼多多的收入结构中,这部分收入主要来自商家投放。我们可以清晰地看到,这个板块的收入对拼多多的支撑力在2021年逐渐加大,到了第四季度甚至超过83?这也说明了拼多多对于商家的吸引力。第四季度是传统电商大厂的“大促”周期,拼多多素来受大促影响较小,但能够在四季度有明显的收入增长,意味着在“流量紧缺”“场景稀缺”的今天,拼多多对品牌的吸引力有上升趋势。更深层的变化是围绕用户的深耕。在过去,拼多多是通过补贴不断拉新,并完成用户层广度和深度的双向增扩。但随着濒临用户增长边界以及消费大盘疲软,拼多多在2021年放缓了这种扩张速度,转而深耕“老”用户。一个关键数据是,拼多多活跃买家的平均消费金额从2020年的2115.2元,增长32.8?2810元。在消费疲软周期内,能够有年度超过500元的增量意味着这批拼多多的“核心粉”增大了复购率和消费频次,并且加大了对平台的黏性。从花钱角度上,可以进一步看到拼多多的变化。首先,拼多多在主动改变“砸补贴拉新”的扩张策略。最明显的变化就是营销费用大幅度缩减,2021年前三季度,拼多多连续降低营销费用,到了第四季度拼多多的销售和营销费用下降至113亿元,同比减少23?在C端用户的感知中,最明显的变化是促销变少以及拼多多主动投放的广告变少。和其他互联网大厂相比,拼多多在2021年采取了不同的策略,部分大厂选择了在2021年加大投放和促销力度,而拼多多则选择了保守的风格。营销投入降低,对拼多多而言短期看是“双刃剑”,长期看是“模式利好”。短期而言,营销降低最直接的积极影响是让拼多多利润模型优化,这也给拼多多连续多季度盈利创造了必备条件。但营销费降低导致的促销减少、补贴减少让一部分“非铁粉”“价格敏感度高的消费者”出现转移,这也是为何拼多多出现了2017年以来第一次“月活跃用户流失”现象。营销降低的另一个结果是,拼多多在部分关键场景和领域缺少“防御性投放”。比如在下沉城市,2021年美团、阿里都在加大投放和补贴,而拼多多并没有针对性地大规模采取“防御战”,这导致在下沉流量池中出现了用户分流。但从长期看,拼多多的这种优化是必经之路。随着用户量超过8亿,短期内扩大用户规模已经不再是拼多多的当务之急。而在电商格局发生剧变的2020~2021,传统的流量逻辑正在发生根本性改变:简单的流量变现模型即将走到“红利悬崖”,深耕和精细化运营才是关键方向。所以拼多多把钱转移投入到了更有价值的领域,比如研发和农业科技。2021年拼多多全年的研发费用同比增长30?在互联网大厂中已是2021年研发费增速最快的公司之一。而在2021年8月发布“百亿农研”计划后,拼多多正在强化自己的“农业基因”,在农研上的高投入已经初见成效,2021年拼多多总共产生了610亿件“涉农订单”同比增长59?在未来几个季度内,这可能都会是拼多多的趋势:缩减营销,扩大研发。比如在21日财报发布后,拼多多CEO陈磊就表示将把第四季度的利润大幅度投入到研发之中。不过,摆在拼多多面前的2022年大棋局甚是“玄妙”,仅靠研发并不能成为笑到最后的棋手。下沉剧变下沉大战一触即发。2021年几乎所有大厂都把目光盯向下沉,美团在不到一年时间内投入200亿元,阿里围绕下沉市场一年内力推多款新APP,京东旗下的下沉市场产品——京喜成为了京东最大的“投入项目之一”,快手把下沉市场视为自己的关键基本盘……隐藏在下沉大战背后的关键逻辑是,随着流量价格高企,下沉市场流量成为了性价比较高、市场空白度最大的“新世界”。对拼多多而言,下沉市场本是其传统“基本盘”。在最早上市时,拼多多给华尔街资本圈讲述的关键故事逻辑就是——其覆盖的中国欠发达地区和高价格敏感度群体。但随着拼多多崛起为三大电商巨头,它正在“走出龙兴之地”:2018年前后,拼多多开始在平台上推出更多围绕大牌的补贴活动,并加大了对一二线城市的投放。积极的结果是,在2018年拼多多以用户量第一的电商平台身份一时“风光无限”,在当年财报会议上,拼多多重点描述了自己在一二线市场的渗透。此后两年,拼多多进一步向“全群体覆盖”“全地域覆盖”的方向奔腾。但也有业内人士认为,更广泛的覆盖度,也会让互联网平台失之“聚焦”。“2020年之后,阿里、京东、美团推出的针对下沉市场的产品开始强化聚焦,对于今天的用户而言,他们需要短平快的决策路径。”一位不愿具名的互联网行业分析人士认为,拼多多在2020年之后(尤其是2021年开始)强化了自己的“农产品”定位,这是一种更为精准的聚焦。值得注意的是生活在下沉市场的Z世代乃至00后。有研究Z世代消费者的行业人士透露,今天下沉城市年轻人的消费力甚至超过部分北京、上海同龄年轻人。“房租占收入比极低甚至没有、更多的可支配时间、超前消费意识极强、消费意识大幅度升级并与大城市同频。”这意味着下沉市场不仅是新流量所在地,也是潜在的“旺盛消费力”所在地。隐藏在下沉市场年轻人崛起背后的关键逻辑是,这代消费者到底需要怎样的电商产品?2018年之后,直播带货这一模式在下沉城市迅速渗透,来自第三方研究机构的统计显示,相比于北上广深,三线到五线城市的消费者更容易成为直播带货的“易感人群”——而其中年轻一代不仅热衷于通过直播间下单,也更乐于成为主播或者基于直播生态创业。年轻人带来的下沉之变不仅是卖货形式。2021年,围绕下沉市场年轻人群,电商圈已经出现了“品类升级”,以宠物和玩具为例,在四线城市市场,白牌宠物用户已经成为最热的风口之一。有宠物猫砂代工厂负责人告诉虎嗅,2021年拼多多、阿里乃至美团的业务人员都找到他试图达成合作:大量三线到五线城市年轻人涌入各大平台,并试图找到性价比更高的猫砂。值得注意的是微妙的消费行为之变,和2016~2018年追求极致低价的消费人群并不相同,今天的消费者开始追求便宜好物——这也是为何大厂开始寻求和一些优质代工厂合作,并生产出低价高质的白牌产品。但这种模式之变意味着供应链的变革,对于新的“下沉电商”而言,单纯的低价和补贴玩法已经不能满足这批年轻人,但发力供应链建设绝非朝夕之举。甚至返乡潮也在重塑下沉市场。据统计2020年之后,从特大城市和一线城市返乡创业或毕业后换城就业的年轻人明显高于2018~2019年,而在2022年随着“史上数量最多高校毕业生”将于7~8月走上职场,高线城市的就职压力将进一步加大,这意味着更多的年轻人将会选择返乡工作或者返乡创业。而这带来了下沉市场的消费升级。某国际知名化妆品集团中国区营销洞察负责人告诉虎嗅,2020年之后大牌化妆品在下沉市场的销量增速明显,“下沉市场的消费升级已经是明显趋势。”因此出现的关键问题是,大牌到底是选择有“下沉、性价比心智的电商平台”还是选择“有更高口碑和品质心智的电商平台”,“眼下尚未到出结果的时刻,各大品牌都在尝试和观望,但预计在2022~2023年会出现清晰的格局——将会有某几个电商平台在下沉市场尝到这波消费升级的红利。”摆在拼多多面前的,正是这样一个正在发生剧变的下沉江湖。眼下,拼多多需要在守住基本盘的前提下,尽快完成转型。一方面在下沉市场,拼多多需要夯实基于农产品和优质白牌的市场影响力,另一方面要迅速围绕下沉市场变化、年轻人群崛起迅速进化。一场进化已经悄然开始。今年2月,拼多多在APP底部增加了多多视频,这被视为拼多多发力短视频、直播业务的关键信号。据悉,拼多多还推出了“拼多多达人直播·2022超星计划”并希望吸引更多站外或生态内诞生的腰部及头部主播。有熟悉拼多多的知情人士告诉虎嗅,2021年公司内部已经洞察到了很多下沉市场年轻用户的新消费趋势,拼多多也针对这些趋势做了产品升级。“比如在Z世代喜欢的某些绿植品类上,拼多多的市场优势明显,而这可能代表了某种未来:拼多多可以把农研领域的优势和Z世代的吃穿用深度结合。”一个潜在的机会也摆在了拼多多面前。随着2022年宏观因素和国际形势变化,国际范围内咖啡、茶叶、纸、小麦等产品都开始涨价,而在一些分析师看来世界范围内的涨价潮,可能会让一部分中国消费者在未来几个季度增加拼多多平台上的消费频次。对于近一年多聚焦发力农业的拼多多而言,这种宏观因素可能会带来更多潜在利好。“农业的线上化率仍然很低,用户的很多需求没有被满足,这也是我们坚定不移地投入农业,发展农业科技的核心技术,从而推进农业科技普惠的原因。”在财报电话会议上,陈磊多次表达了对发力农业的信心。而这也将是2022年拼多多的关键剧本:在更长远的视角下,拼多多是否能够凭借“深耕”农业而开启另一条增长曲线。起码拼多多高层对此深信不疑。正在改变与想要改变世界的人,都在 虎嗅APP2.黄峥卸任拼多多CEO,1000亿不要了乘风破浪的大佬,开启“半隐生涯”拼多多的造富神话并不神秘,因为黄峥从来都不是一个人在战斗。2001年的一天,黄峥正蹲在宿舍泡计算机技术论坛,忽然,MSN一跳,有个好友申请。黄峥打开一看,这人自称丁磊,还说自己是网易CEO,要跟黄峥请教问题。黄峥一琢磨,这八成是个骗子,干脆理也没理。但丁磊很执着,黄峥将信将疑地通过了好友申请,反复核实,才终于相信,一个上市公司的老总,竟然真的跟一个在校大学生来请教问题!当时黄峥正在浙江大学竺可桢学院攻读计算机专业,课余时间,他不谈恋爱不打游戏,把时间都花在了技术论坛上面,因为黄峥经常会发布一些新奇的想法,破解一些技术难题,一时间在论坛小有名气。彼时,互联网遭遇寒冬,网易的股价处于历史的最低点,从开盘的十几美元一路跌至0.51美元,离崩盘不远了。丁磊就在此时,遇到了一个技术难题,正当黄峥在论坛大杀四方之时,焦头烂额的丁磊辗转找到了黄峥的 MSN,于是,这对原本完全不在一个水平线上的人,因为黄峥将技术问题的完美解决,从此产生了交集。此时,远在美国的段永平不会想到,第二年,丁磊就给他推荐了一个徒弟,而这个徒弟将在未来的某一天作出了和自己一样的成就和决定。再说回黄峥和丁磊。经过网上这么一聊,丁磊对黄峥非常欣赏,两人第一次见面的情景我们不得而知,总之,从那时起,他们就成为了好朋友。(丁磊)2002年,黄峥大学毕业,打算去美国留学,丁磊觉得自己没什么能帮上黄峥的,干脆就把黄峥介绍给了正在美国享受退休人生的段永平。这段永平和丁磊也是相交很久了,2001年丁磊遭遇互联网泡沫时,段永平还慷慨地施以援手,在股价0.8美元时买了很多网易股票,帮助丁磊度过了危机。黄峥去了美国,顺理成章地见到了段永平,这个出生于普通工人之家的80后男孩,就这样以一种近乎于奇幻的方式,结识了中国的创业传奇人物。未出茅庐先拿到王炸,这情节就是主角光环爆棚的爽文小说也不过如此。黄峥的出身其实非常普通,虽然谈不上贫穷,但也是很拮据的,以至于他后来的很多消费理念、管理理念,都和家境息息相关,比如黄峥的母亲到现在依然舍不得出门打车,她会觉得时间又不值钱,打车太浪费了。所以黄峥在后来的连续创业中,都一直记着自己出身于这样的普通家庭,他会思考爸妈们遇到事情是怎么思考,怎么生活的,或许这一切才是黄峥最终打造出拼多多这样“农村包围城市”的商业模式的根本。虽然出身一般,可黄峥非常聪明,比如他还在上学的时候就认识到了3件事,这3件事,哪怕想明白其中一点,都将会对人生有着实质性的帮助。哪三件呢?其一、寒门出贵子是小概率事件,大部分富二代,尤其官二代非常优秀。黄峥认识到这一点,就会对自己有着清醒的认知,也为未来结交大佬们打下了基础,其二,田忌赛马是逆境破局的法宝,在整体资源劣势的情况下,可以创造出局部优势,他就将有机会获得这个战役的胜利。多年后,当黄峥在淘宝和京东两大电商巨头的夹缝中异军突起,不得不说,他将田忌赛马的理念发挥到了极致。其三,钱是工具,不是目的。3月17日,黄峥宣布辞去拼多多董事长一职,要去搞科研,其实他从小的梦想就是做一名科学家,人至40,钱赚够了,转而去实现梦想去了,果然,黄峥把钱当做了自己实现梦想的工具,并非最终目的。这三件事的加持,让还在读书的黄峥把每一步都走得非常稳,当同龄人还处在人生迷茫期的时候,黄峥已经搭上了丁磊和段永平的顺风车,一路高歌猛进。2002年,黄峥在美国读研究生,和段永平成了莫逆之交。(段永平)就在黄峥努力学习,并在内心将段永平认作师父的时候,阿里巴巴的创始人之一孙彤宇,受命率领淘宝创业团队进行新的创业,并被任命为淘宝网总经理和阿里巴巴公司副总裁,花名,财神。孙彤宇的确不负花名的称号,作为阿里元老,他对电商有着透彻的认知,而这些都是黄峥不曾有的经验和短板,多年后,他将自己的经验尽数教给了黄峥,成为拼多多崛起路上必不可少的助推器。2004年,黄峥研究生毕业,毕业时面临了一个职业选择,是去谷歌,还是去微软?那一年,他已经在微软实习了一段时间,如果留在微软顺理成章,但最后在段永平的支持下,黄峥选择了谷歌。不得不说,加入谷歌是黄峥相当成功的决策。因为黄峥刚进谷歌之时,对比微软,谷歌还是一个只成立5年的新公司,未来并不明朗,但是黄峥进去后不久,谷歌股价就开始暴涨,黄峥跟着赚到了数百万美元,这成为了黄峥的第一桶金,也为他三年后的创业积累了不菲的资本。很多人都将这个决定归功于段永平,但实际上最终拿决定的人,还是黄峥自己。后来段永平也解释过这段经历,他说其实黄峥早就有了自己的主意,归根结底还是黄峥自己的选择。从这里也可以看出,之所以段永平愿意把黄峥当徒弟来提携,是因为黄峥的眼界也有着不同寻常的过人之处。那么,黄峥是基于什么选择了谷歌呢?第一个,就是他觉得微软作为成熟的公司,各方面都已经定型,这让他看到了自己十年后的样子,再一个,就是谷歌的生态环境非常好,作为一个上升期的公司,它非常鼓励基层创新,但核心权力高度集中,有办大事的制度优势,另外,谷歌把使命和价值观放到了利润的前面,这让黄峥非常欣赏。而此时的段永平,则越来越喜欢黄峥了,处处帮助和提携他。2006年,段永平以62.01万美元拍下与巴菲特共度午餐的机会,他把黄峥也一起带去了,那一年,黄峥才26岁。(黄峥和巴菲特)这次和巴菲特的见面,不仅成为了黄峥日后强有力的背书,巴菲特的一些理念,也真真切切地影响到了黄峥。事后,他谈起这段经历时说:“我发现巴菲特讲的东西其实特别简单,连我母亲都能听懂。”比如,巴菲特说买股票要有长期持有的心态去寻找好的生意和合伙人,黄峥一想,这和创业不就是一回事吗,一是要选择正确的模式,二是要挑选好的合伙人。这两点,后来在拼多多的发展阶段被反复进行了验证。2006年,黄峥被谷歌派到了中国拓展业务,建立Google中国办公室。但这份工作他只做了一年就离职了,第二年,黄峥开始在国内创业。这一年,斗志满满的他隐约觉得,未来自己一定可以做出一个影响面更大,成就感更强的事情。同时也是这个时候,他结识了马上就要从阿里辞职的副总裁孙彤宇。离开谷歌的想法黄峥早就有了,到了中国以后,谷歌公司的一些弊端开始显现,比如流程冗长,很多决策,哪怕是一个广告牌的颜色,都要得到美国总部的批准,有时候还要飞回美国进行当面汇报,这让黄峥不胜其烦,内心创业的冲动也愈演愈烈。当时他手中握有谷歌的期权,辞职时,黄峥将期权部分变现,一下就多了好几百万,这笔钱也顺理成章地成为了他创业的起步资金。创业后的黄峥也并非一帆风顺,他先后做了电商和游戏公司,但都为时不长。电商网站叫做欧酷网,为了支持黄峥创业,段永平不仅出资入股,还在初期提供了大量的步步高产品给黄峥卖。黄峥的第一家公司,其实处处都有着段永平的影子,包括企业文化和价值观,都和步步高、OPPO等如出一辙,那个时候黄峥的经验尚未充足,也没有形成自己的风格。但欧酷网做了没多久,黄峥就把他放弃了,因为那段时间他和刘强东见过两面,彼时京东已经崛起,和淘宝并肩匹敌,黄峥左看右看,都觉得自己无论如何也做不到刘强东这个程度。“如果我不能赢得战争,我就不应该打,我需要用自己的身家性命跟他拼吗?没必要”。很快就认识到自己在电商平台方向很难有突破,黄峥果断把欧酷给卖了。2009年4月,他又成立了乐其,做代运营,核心成员还是欧酷的原班人马,这一次,段永平又是大力相助,从当时乐其的大客户就可以看出来,段永平对这个徒弟的提携真是堪比扶持自己的儿子了。比如乐其成立4个月后,欧酷、步步高、OPPO就都是它的大客户,这让乐其仅仅半年就成为了淘宝系统最大的分销商,后来乐其的业务范围也逐渐打开,迎来了越来越多的大客户。2012年,乐其团队增长到100多人,年销售额过亿,利润过千万,按理说这也算创业成功了吧,但见过巴菲特,跟过段永平的黄峥,根本不满足于此。2013年,在运营乐其的同时,黄峥在丁磊的帮助下,又开了一家叫寻梦的游戏公司。其实从现在回过头看当初,拼多多的出现,有着太多的契机,那年黄峥左手电商右手游戏,当有一天他把电商和游戏搞了个结合,拼多多就出现了。两年后的一天,黄峥因患上中耳炎在家里养病,好不容易有了空闲时间,黄峥难得地刷起了手机,普通人刷手机是刷生命,黄峥刷手机却刷出了一条首富之路。他发现一个现象,人们花在移动社交APP上的时间能占到手机使用时间的40?但由此达成的电商销售额还不到电商总额的1?黄峥顿时觉得这大有文章可做。于是,在维持乐其和寻梦的同时,他转头做了一个利用社交软件实现销售目的项目——拼好货,不过拼好货的模式其实还是传统的自营模式,公司自己销售,自己找货,自己发货,自己售后,这样的模式有着很大的弊端,就是受团队规模的制约,而且需要自担风险。就连黄峥都没有想到,拼好货的发展速度是中国电商行业前所未有的。最开始他们做团购水果,依靠低廉的价格迅速吸引了第一批种子用户,两个月后,订单就发展到20万单,但那个时候他们的发货力还不到7万单,随着积压的订单越来越多,公司运转几近崩溃。当时团队所有人,包括乐其和寻梦的人都去仓库帮忙了,但依然是杯水车薪,这就导致了发货慢、客服服务慢,再加上水果保质期短,很多客户好不容易收到了货,又烂了一半。拼好货刚刚发展起来的名气一下子面临着最严重的信誉危机。经过一周多的连轴转,积压的订单才全部处理完毕,事后,黄峥没有责怪任何人,甚至也没有太伤心,他甚至有点隐隐的欢喜:自己这条路跑对了。但自营的弊端依然凸显,这个时候,寻梦的CEO建议黄峥还是做平台,做平台容易,可做一个什么样的平台呢,经过几个团队一商量,“游戏+购物”的思路就此诞生。其实仔细观察拼多多,它就是在购物的同时,融入了游戏的元素,这个思路让黄峥开创了电商的新玩法,就比如“砍一刀”这个玩法,不仅让用户自己玩,还形成了强大的裂变,把用户周围的人际关系都拉进来一起玩。可以说拼多多从一开始就实现了人找货到货找人的转变,硬生生地把人们宝贵的时间,从刷手机中抢过来一部分。但做到这点也并非易事,说到这里,就又要提到黄峥强大的朋友圈了。我们来回顾一下他的助攻大佬们:网易丁磊是中国游戏行业的排头兵,到2015年黄峥创立拼多多时,他们已经认识14年了,早已经成为铁哥们。怎么通过游戏增强用户粘性,丁磊最擅长不过了。投资之父段永平:对于段永平,不少人并不陌生,他最成功的投资主要有三笔:21世纪初互联网泡沫期抄底网易,一年净赚50倍;2011年投资苹果,那时候乔布斯重新接手苹果不久,同时赶上了移动互联网快速发展的时刻,苹果的股价开始一路狂升。同时,他还把黄铮当做自己最得意的弟子,黄铮创业的过程中,得到了段永平不少的帮助。那么如何做电商平台呢?找孙彤宇啊。黄峥回国时候就机缘巧合认识了孙彤宇,作为阿里的元老和前副总裁,孙彤宇有太多的电商平台经验可以给黄峥分享,再加上段永平在企业文化和团队建设等方面倾囊相授,更更重要的是,黄峥非常善用关系,除了前面提到的,还有顺丰创始人王卫,黄峥把他们几个都拉来当天使投资人了,这就让几个人成为一个利益共同体,试问,这样的组合能不牛吗,范闲都比不上。拼多多的成功,从丁磊当年那一个MSN申请的时候,就早已注定。2018年,当刘强东深陷美国事件自顾不暇,当马云宣布第二年就准备退休要去当老师,当拼多多在很多人的印象里还是山寨货的时候,他竟然悄无声息的发展成为了比肩淘宝、京东的庞然大物,并在美国敲钟上市,直到此时,各路人马这才惊醒过来:才成立3年的拼多多,竟然在饱和的市场中杀出一条血路,三分天下了。从2020年到2021年,财富地位已经赶超马云的黄峥做了两件惊天动地的大事,一件就是辞去CEO职位,接着就是辞掉董事长职位。至此,中国的三大电商创始人都退休了。每个大佬辞去职务的原因各不相同,马老师是因为能力确实不够了,投资人已经受不了,他不得不要提前退休;刘强东主要是希望公司不会因为他个人原因在品牌上受到影响。黄峥的这一次卸任董事长算是主动请辞,而且比上面两位都年轻,可以算是急流勇退。然而虽然他们都辞去董事职务,可他们仍然是公司的实际控制人。马老师和黄铮都采用合伙人制度保证自己对公司的绝对控制;刘强东按照 AB 股规则,刘强东所持股票属于 B 类普通股,其 1 股拥有 20 票的投票权,如此就拥有超过 80?投票权。而现在,黄铮卸任董事一职后,具体事情就可以转交给别人来做,那么黄铮可以腾出手来做更多其它事情,将自己的身份由一个企业决策者逐渐升华为企业的精神领袖,为企业的下一步动作提前探明道路指导方向。这样作为一个思想的指导者,会比一个执行者对于企业来说更有意义。黄铮也曾说过市场形势越来越错综复杂竞争压力越来越大,如果不跳出来,作为局中人就很难有一个企业的大局观,思想过于局限势必影响企业市场布局,所以黄铮这一手是聪明之举很有远见。就如同他在致股东信里提到的一段话,想起了自己曾经想当科学家的梦想:“行业竞争的日益激烈甚至异化让我意识到这种传统的以规模和效率为主要导向的竞争是有其不可避免的问题的。小时候,老师问我们长大了想做什么,我和很多人一样说想成为科学家。而今一晃已过不惑之年了,想成为真正的科学家也许已经不太可能了,成不了科学家,但也许有机会成为未来(伟大)的科学家的助理,那也是一件很幸福的事儿。”他的师父段永平40岁那年过起了退休生活,黄峥也和他一样,在同样的年龄,作出了同样的选择。如今40岁的段永平要去做另一件他认为本分的事:做科研,回馈社会。但从另一层面讨论,拼多多里的这些烂摊子,黄峥不管了,将来会如何收场?而对于黄铮的“跑路”,有人说他赚够了钱就跑,缺乏责任心,因为拼多多虽然很能赚钱,但是也面临着很多问题。比如山寨产品的泛滥,它以廉价山寨商品起家,又因山寨商品饱受诟病,还因各种“砍一刀”“拼团”的信息轰炸让人叫苦不迭。其实追寻低价的过程,往往就是山寨诞生的过程,这一点与其说黄峥改变不了,不如说他并非十分想改变,之前有人问黄峥关于山寨图书怎么看,黄峥坚决否认山寨图书等于假货。再比如企业的管理问题,近年来不断有拼多多员工发生坠楼、过劳死等悲剧,拼多多上紧发条一般的工作风气也频繁被爆出,有人说黄峥从来没考虑过给员工双休,甚至单休有时都不能保证,还有人说在拼多多公司上班最难的事情是上厕所,因为公司硬件条件差到上厕所要排队。这些或许都是黄峥不想面对却又不得不面对的问题。但黄峥的经营理念,有一点也和段永平很像,他坚持“本分”,这个本分的意思,并非是做个老实人,而是要做什么像什么。黄峥多次在采访中强调,自己是个商人,商人的本分的就是赚钱,他就只做赚钱的事。拼多多以3年的速度发展成为行业巨头,恐怕,需要以下一个3年,才能解决这些野蛮生长过程中带来的问题。或许,黄峥的急流勇退,才是拼多多真正考验的开始。 