前面给大家分享了自己做家政一些起因和经历,接下来说说我自己的家政体验。
跟自己的合伙人学了一些做钟点工要注意的事项,混进其他大一点的家政公司做了免费培训,我的第一份钟点工工作就开始了。
我的想法很简单,你要做创业也好,以后做培训也好,首先自己肯定要有工作经验的,所以几乎家政的项目我都会学习然后进行体验。
第一份钟点工工作是在当地比较大的一家公司挂职获得的面试机会。是一份离家不近但是只需要照顾一位自理女老人的工作,工作时间是早上9:00-13:00,总共四小时,双休,工作内容呢,是做饭➕卫生,陪老人家散散步。
我的第一位照顾的老人顾客,90岁
面试当天特别冷,我提前到了客户小区门口,等她女儿,她大女儿要跟我交代一些事情,等到她一起围着小区转了一圈,被告知她妈妈是怎么个情况,我听完就大概明白为啥之前的阿姨不满意了,因为老人家是政府单位退休的老干部,又是个老革命,一辈子要强不服输,爱学习,虽然九十岁了,看着非常年轻,精神矍铄,她自己一个人住,非常需要阿姨能跟她有交流,但是家政公司派的阿姨大多是农村来的年纪较大,多数没多少文化,所以沟通上就麻烦,导致老人家一直不满意。
她女儿谨慎的交代我很多很多,比如老人爱干净,要称呼老师,等等,她女儿生怕我听完不去了,一再交代我,你一定要待够一个月再说,因为她们要去日本旅游,老人家不去,求我至少待到她们回来,看到她女儿的真诚,我点头答应了。
家里非常干净整洁
进门老人家很客气,第一印象大家都非常满意,进门后发现家里非常干净整洁,虽然都是老一点的家具,但是看着就是很舒服,像这样的家庭,卫生要求会比较高,但是也会很好维持。
老人家女儿交代了一些家里的摆设和注意事项就走了,接下来我跟老人家的沟通,非常顺利。
像我这种需要自己照顾家庭和孩子女性,家务、卫生、做饭都是基本技能,而且我做饭是非常好吃的,所以毕竟有信心。
沟通好了以后,发现,老人家真的是一位特别值得佩服的人,33年出生,参加过革命,读过很多学校,还在部队做过教官,后面在政府部门工作,退休后返聘二十年,身体一直很棒,每天都要游泳锻炼身体。
我会根据老人需要来提前沟通要吃什么,做的也多是清单可口的饭菜,老人家非常喜欢我做的饭菜,让我产生了很大的自信心。我会陪她聊天,陪她下楼散步,陪她一起买菜,叫她很多电脑或者手机上她详细的东西。老人家很好学,每天爱在电脑上看新闻,会手机支付,还会弹钢琴。这是我这几十年来见过的,活的最从容的一位老人家。
随着接触的时间越来越长,我们成了忘年交,彼此欣赏,互相喜欢,接下来每周五天每天四个小时的相处就变得轻松愉快,我全然没有给别人做保姆的自卑感,老人家也把我当家人一样对待。
特别庆幸第一份钟点工就遇到了这么好的顾客,本来预计只工作俩月作为一个体验就行,结果硬是不让我走,待够了一年。
自然这个客户也成了我的客户,我抽身以后给她重新介绍了一位全职住家保姆,因为老人家毕竟年纪大了,四个小时陪伴不够,需要有人24小时在身边的。
这位老人家还给我介绍了不少客户,包括身边的朋友、老同学,她非常支持我创业,我虽然不在她家了,但是我时常会抽时间去探望她。
她有次住院我去探望她,拉着我说不完的话
总结一下,第一份钟点工工作给我带来很宝贵的经验,也收获了很多的惊喜,之所以能这么顺利,其实跟我的性格还有知识也有很大的关系,所以大学生做服务行业优势非常明显,至少沟通没问题,学习力也强。只要过了自己心里那一关,不要觉得自己去伺候别人很丢人,大学生,尤其是80后这一批,年纪很尴尬的阶段,做家政服务不失为很好的一个选择。我可以做到,你也一定可以!
