近年来，市商务委牵头推进家政持证上门服务，探索家政服务业的诚信安全建设。自2016年开始试点家政服务持证上门，探索机构备案、人员备案等工作，从2017年开始连续五年以市实事项目推进，并于去年以地方立法《上海市家政服务条例》将这些制度措施予以固化完善。

市商务委服务业发展处负责人表示，今年家政持证上门服务首先要在行业持证的覆盖面上下功夫，利用行业资源广泛宣传，充分动员家政机构积极报名为民办实事项目，鼓励家政人员参加持证上门服务，进一步提高持证家政机构和家政员的覆盖率；同时，要在培训信息的归集上下功夫，及时审核家政机构和家政人员备案的报名信息，建立健全机构和人员的信息档案，提高机构和人员信息的全面性和丰富度。家政行业还要在动态信息的更新上下功夫，依托上海家政平台，推动家政机构及时上传服务合同、经历、保险、评价等业务信息，及时更新机构和人员的动态信息，保持信息的实时性和有效性。

项目建设方市家协会长张丽丽表示，市家协将持续组织发动从业人员参加培训，做好持证上门服务培训管理工作，配合商务部推动“人证合一”工作，大力宣传家政持证上门服务的重要意义，发挥行业协会在推进为民办实事项目中的重要作用。