精细化、温情化设计打造适宜居住养老空间

“在家没啥事，一般六七点就过来了，这的护理员勤快干净利索，还陪我们老人聊天，想吃啥就给你弄啥，很多社区老人都来，都是老邻居了，在这相处跟一家人一样”，该社区70岁的彭大妈是养护中心的常客，对于这种“养老不离家”的服务方式非常认可。

不离家不离子女

帮助家庭解决照护难题

“我只有一个女儿，女儿都60岁了，外孙女的孩子还小，女儿得两边照顾，我身体越来越不好了，一直想找个养老院。”84岁的李老先生本身就是该社区居民，此前，为找到一个合适的养老院，老人和家人曾四处奔波，“不好，太远了，倒车就得三次，太不方便女儿看我了。”这是李老先生对之前那些养老院的评价。李老先生的女儿也表示：“这几年，岁数越来越大，照顾父亲我感觉越来越力不从心，如果在养老院有专人照顾，比我自己照顾好很多，像洗澡、理发等我一个人很难做得妥当，有专业护理人员能细致周到不少。”一番详细咨询后，他们两人对福寿阁“长者照护之家”都很满意，“就在社区里面，离家近，我每天中午、傍晚都可以抽出零散时间来看看老爷子，他要是想孩子了，也随时可以回家看看。”李老先生的女儿说。

“互联网+养老”

提供“花样”便民助老服务

“你好，这里是运营服务热线。”

“你好，我需要一袋十斤装的面粉。”

通过呼叫器打通服务热线后，不到30分钟，福寿阁“长者照护之家”就为军安社区的彭大妈送来了她指定的商品。彭大妈高兴地说：“我现在年纪大了，下楼不方便，一般人敲门也不敢开，多亏有了福寿阁便民服务，有什么需要的东西，按一下按键，东西就送来了。”

据悉，“长者照护之家”除了担负社区养老机构的职能服务入住老人外，更面向社区内居家养老的老年人提供各种便民助老服务：提供老年餐饮的接单和配送服务；提供上门家政服务；上门接送老人来养护中心接受助浴以及理发服务；上门为居家老人提供日常健康体检服务、建立健康档案等等。

“长者照护之家”未来嵌入我省更多社区

“中国人传统观念叶落归根，岁数越大越不想离开家，现在不少养老机构建的非常好，非常漂亮，但是远离市区，老人比较孤独，也不方便子女探视，而‘长者照护之家’这种模式就是立足社区打造‘不离开家的养老院’，这样符合老人的传统观念。我们也希望这种模式可复制，可延续，正尝试和探索向全省推开。”据省民政厅基层政权和社区建设处副调研员李抗介绍，目前我省有大约3000个城市社区，有65%的社区已经初步具备日间照料的这种服务功能，但其中很多社区的日间照料功能不够合理、全面，社区存在一定场地闲置的情况，这些为我省开展“嵌入式”社区居家养老服务提供了巨大的潜力和空间，他说：“通过前期调研发现，我省还有35%的城市社区没有日间照料中心，而已经有日间照料中心的社区，仍存在服务功能单一、作用发挥不全、缺乏专业人才等不利因素，很多日间照料中心的功能没有完全发挥出来，浪费了资源。如果能借助‘长者照护之家’模式，把社区日间照料中心升级改造成具备居家养老和社区养老两种功能合而为一的养老综合体，不仅解决了目前社区日间照料中心利用率不高或闲置的问题，还解决了小型机构养老院因场地、费用等原因导致没有活动中心的问题。这样最终才能实现社区就是养老院，社区活动中心就是养老院的活动中心，社区养老院又是社区日间照料中心的新型养老场景，全面为老人提供各项服务。”