本报昨日AⅠ03版报道了《顶不住了?三鼎家政疑似跑路》之后，有很多读者向大河报打来热线电话反映与陈女士相似的遭遇。7月10日凌晨，三鼎家政董事长发出澄清致歉信称公司并未跑路，已进入清算阶段，会配合相关政府机关的调查。10日上午，公司内部也发出欠款汇总清算函。

7月10日上午，三鼎家政集团正式发布公司欠款汇总清算函。函中称，三鼎家政集团有限公司自2018年7月10起所属分公司暂停运营。公司将进入“工商报备”“财务清算”阶段，后续安排以网站公示为准。请各方登记以邮件形式告知，用户、服务商、员工将具体欠款情况发到对应的邮箱。清算函同时也留下了公司后续商务合作的电子邮箱地址。