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装饰之前朋友说买东鹏留神买到非广东砖，现已警觉东鹏了但仍是掉坑里了。2020年12月在江南建材城逛商场，看中了东鹏瓷砖麻石决定做卫生间用砖，店家引荐用黑麻石做个马桶布景，付了定金等加工送货，迟迟不能到货，一再敦促店老板说布景缺一块能不能不贴布景了，我清晰告诉她没有你就退定金我换其它瓷砖了。两天后店老板说找到了，已然找到了就赶忙加工好等用呢，贴好后半个月做美缝时发现4块布景砖有一块显着色差，要求替换迟迟不能处理，经消协现场看后要求其替换。弄了两块拿过来仍是有色差，再次到消协调停，店家让我申述处理，调停失利。这时期打了几回东鹏400客服也是不了了之，这便是东鹏。有懂法令的朋友吗，像这种状况能够申述吗？