晨报淄博2月282月27日下午,张女士拨打本报热线3585000反映,最近她拿着东方雅典皇家俱乐部门票卡去消费的时候,被工作人员拒绝。工作人员表示,他们店没有发行过类似的门票卡、优惠券,再加上这些卡券只有私人印章,没有公章,无法辨别真伪。
东方雅典皇家俱乐部值班的侯经理说:“以前的承包商在2018年6月撤走了,现在的经营者接手后,对于以前有据可查的储值会员卡,都可以实名激活升级更换新卡,但对一些没有盖公章也不能查实的优惠券、门票卡,一律停止使用。”
山东明铎律师事务所姜卫慧律师表示,由于消费者手中持有的卡或券,没有加盖商家的公章,也没有其他证据证实持卡人与该商家之间存在服务合同关系,起诉维权的话需要进一步补充证据,否则败诉风险较大。她建议消费者可以跟商家协商处理,或者向消保委投诉处理。姜卫慧律师提醒消费者,选择商品和服务时一定要签订详细的协议并保留相关的支付凭证,防止事后出现争议,利益受损。
