宠物店买到心爱的小狗,未曾想却是“星期狗”,领回家中没几日,便受细小、犬瘟等疾病困扰,甚至危及宠物生命……不仅给宠物主人带来了巨大心理伤害,消费者维权时更是难上加难。
小狗买回家不久便生病
经查确诊为“犬瘟”
下定决心养狗不是一件容易的事情,而当领着商家承诺“健康”的小狗回家后,看到其患病时的痛苦模样,李乐乐(化名)心如刀割。
今年2月,市民李乐乐在西安市小寨百汇市场的一家宠物店看中了一只“比熊”宠物狗,“购买时,这只小狗非常可爱,看着也很有活力,确实不像患病的样子,现场店家进行了试纸快速检测,也没显示有什么疾病的症状。”李乐乐说,这只宠物犬花费了自己1200元,又在店长的劝说下,在店内购买了800元狗粮。可没想到,买回家悉心照料不到几日,小狗便出现频繁咳嗽、精神状态极差的状况,这让她感到非常担心,“我咨询了商家,对方说是天气变化导致的,让我买一点儿童用的感冒药给小狗吃就行,可是喂药后两三天,小狗的症状都没有缓解,反而变得更加严重了。”
李乐乐说,当时自己和家人将小狗送到了附近的一家宠物医院,经过检查,被宠物医生告知小狗是患上了“犬瘟”。她了解到,犬瘟的前期症状就包括咳嗽、呕吐、发热以及食欲不振等,同时也具有潜伏性,“狗狗买后因为体型小,我们一直是放在家里养着,从来没有带出门过,所以也不可能是买后被其他狗传染的。”李乐乐说,怀疑狗在购买前便是存在问题的。
承诺宠物狗已注射疫苗
疫苗本却迟迟拿不出
李乐乐说,当时买狗时,商家曾表示已经给这只狗打过包含犬瘟热、细小病毒及腺病毒在内的三联疫苗,“我向商家要过疫苗本,对方称过后邮寄给我,但是我一直没收到。出现这个情况后,我一直向商家催促索要疫苗本,但对方至今没给我,我怀疑是商家欺骗了我,他卖的是‘星期狗’。”
在双方签订的《宠物买卖合同》中,显示疫苗次数为3次,但疫苗种类处字体无法具体看清,合同还约定:“甲方(买方)有义务按乙方(卖方)提供的饲养方法,养护指导饲养所购宠物,如因个人行为喂养不当,急于洗澡感冒、外出活动感染病毒等不合理行为引起生病甚至死亡,乙方不承担任何责任;同时因是活体商品,有着甲乙方都无法预知的认为因素或隐藏突发因素,一经销售,无论时间长短,不退不换。”
李乐乐说,她也是第一次养狗,遇见这样的情况实在不知所措,后来通过和商家协商处理,约定将狗送到商家联系的一家宠物医院治疗,前后治疗共花费了上千元,前后耗费大量时间和精力,终于将狗狗救了回来。
“我后来在网上了解到,很多市民都是在这家店买狗后,狗出现了疾病等情况,他们很多人都是第一次养狗,对此没有太多的经验,也是想通过这件事情提醒大家。”
店家:离店前狗没问题
没法确保狗后期不会生病
