日前，有网友反应，自己在同程旅游上购买火车票，票价本身是54.5元。但付款的时候却发现，生成的价格为74.5元。网友注意到，多出来的钱是默认购买的行程保险、“一元免单”等项目。

对此，律师认为，这种做法有欠妥当，因为侵犯了消费者的知情权和选择权，而且涉嫌强制销售。

网友反应：用同程买票支付时钱变多了？

近日，有网友发帖称，自己通过微信上同程旅游入口购买一张京津城际火车票，票价是54.5元。不过他发现，付款的时候，他需要支付的款项却自动变成74.5元。支付页面显示，多出来的钱是20元的保险费用。“这是系统自动勾选的，当然也并不是不可取消……如果不想购买，需要手动操作取消。”

帖子中还称，通过同程旅游购票时，还会被默认勾选需要支付一块钱的“一元免单”项目，有时候还有20元的“VIP贵宾休息室”费用。

通过手机客户端买飞机票时，出现了3项共计89元的的默认勾选消费；购买汽车票时则出现了2项共计9元的默认勾选消费，其中一项名为“优选铜牌服务”，内容为免出票服务费、目的地地保服务。

此外，通过微信钱包内的由同程旅游提供的票务购买功能购买机票时，出现了最多的默认勾选项，分别为贵宾休息室（39元）、机场餐食券（30元）、延误取消险（20元）以及航班意外险（40元），共计99元。

同程相关人员：有需求我们就要满足应该加提醒框

相关保险、“一元免单”、贵宾休息室等需要付费的费用，为何采用的是默认勾选消费的方式？另一方面，当消费者发现支付款项中包含了自己并不需要的保险等票价以外的消费时，是否可以单独退还相关费用？

“对于客户而言，他需要租车、需要VIP贵宾室等服务，（我们）就要满足，只不过应该再加一个提醒框。”同程旅游华西区域总部相关负责人表示。

律师：默认勾选方式不妥当涉强制消费

“这种行为不构成欺诈，因为它给了消费者一个选项。”泰和泰律师事务所刘秀律师表示。不过，他认为，这种做法还是有欠妥当，因为侵犯了消费者的知情权，而且涉嫌捆绑销售。“商家应当要尽到提示的义务，用明显的黑体字或者其他方式来提示消费者总价里包含了保险等费用。”

此外，他表示，消费者在购买汽车票、火车票和机票时，双方已经达成了一个合同关系，“作为交通服务的提供商，有保障乘客人身安全的义务。”四川蓉信律师事务所陈小虎律师也认为，消费者在购买机票、汽车票时其实已经涵盖了保险，如果出了事故是由相应保险公司负责理赔，“我们买票时附加的保险，其实是乘客自己额外购买的。”

“默认勾选保险等消费的方式，我个人认为是不妥当的，涉嫌强制消费。”陈小虎表示，因为这个保险或是其他附加服务是由消费者自愿选择，消费者享有知情权和选择权。”如果消费者提交订单后发现了自己并不需要的保险等消费时，是可以要求退还相关费用的。“