90岁老人的“福利奶”

居然短斤缺两？！

帮忙君一发声音

光明乳业亡羊补牢

福利奶

必须

价实货真

报道一出

阅读量：10万+

把好事做做好

让福利不打折

昨天，光明乳业告诉帮忙君：

他们是通过招投标的方式，由各区民政部门出资，为90岁以上老人提供“福利奶”；100岁以上老人则由光明乳业承担企业社会责任，免费提供产品。

光明送奶员

据今年7月统计，光明乳业目前每天为本市近2.8万90岁以上老人配送“关爱老人”牛奶。

针对暴露出来的问题，连日来，光明乳业在全市展开排查。尽管只是一起个案，但为杜绝相关问题再次发生，公司明确以下三点要求：

■为90岁老人配送的“福利奶”，一定要是光明乳业APP上的指定产品，如涉及老人调换产品，更换的产品仅限在APP平台上挑选。

光明随心订APP界面截图

■对于需要产品更换的老人，按相关要求填写产品更换确认单，老人签字确认，相关信息由区域负责人保留备查。

■在APP系统中，增加相关小程序，统计新增老人信息，针对所有“新增老人券”的地址，都要对订饮老人逐一回访。

帮忙君了解到，所有送奶员在入职前,光明乳业都要进行新入职及在岗SOP培训，包括岗位职责、工作流程、服务要求、双安规范、产品知识等内容，多层级加强日常管理。

迭记

阿爷阿奶，好放心吃牛奶了伐？

帮侬忙工作室

文字|钱绿明

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