打破瓶颈，带动全市家政产业数字化转型

家政服务业是朝阳产业，对促进就业、拉动消费、服务民生具有重要作用。近年来，国家自上而下出台系列政策，加速家政服务业提质扩容。但家政服务业依旧面临严重供需不平衡问题，传统家政服务业发展遇到瓶颈，互联网家政缺乏落地载体，亟需全新的模式改变现状，打破瓶颈。

当前，济南市入选全国首批“家政服务提质扩容领跑者”城市，应该在家政数字化方面实现引领，因此，卓长立建议对具备家政实体基础和数字化条件的龙头企业予以支持，带动全市家政产业的数字化转型，推动我市家政服务业进入全新发展阶段。

正面应对，助力解决“一老一小”“一增一减”问题

“人口老龄化与人口出生率下降是今后相当一段时间内无法回避的两大问题。”卓长立认为，由于人口老龄化程度加深，养老服务需求量不断增长，这对家政服务员的服务能力和服务质量也提出了更高的要求。出生率下降催生了全面三孩政策的出台。但从当前形势看，不愿生、不敢生的情况依然存在。

卓长立认为，经济负担、婴幼儿照护和女性职业发展等经济社会因素是影响生育的重要原因，当前托育服务仍处于起步阶段，一方面市场供需失衡，出现严重的“供小于求”，另一方面，由于托育机构师资缺口大、运营成本高、专业程度不够，托育行业发展无法满足家庭婴幼儿照护的需求。“‘一老一小’‘一增一减’这两个问题如不解决，将影响到整个社会的发展。作为整合社会资源、提升服务质量、减轻家庭负担的家政服务模式，建设‘养老、托育与家政一体化服务体系’已经到了提上日程的时候。”

整合资源，实现低成本、高效率的养老、托育与家政服务

卓长立建议，要启动“养老、托育与家政一体化服务体系”建设，“机构模式”、“社区模式”与“家庭模式”同步进行。依托有规模的家政服务企业，探索、培育社区和家庭式养老托育和家政服务一体化模式，尤其是让部分家庭同时接受养老、托育、托管等服务。此举既符合居家和社区养老占比97%的国情，又能充分整合利用社区、家庭资源，实现低成本、高效率的养老、托育与家政服务。

“养老、托育、家政一体化服务”是一种整合社会资源，减少损耗，便捷高效的服务模式。在这种服务模式中，龙头企业的实践与带动作用尤为重要，它既是社区与家庭模式的样版，也是后者开展业务的指导者和培训者。卓长立表示，济南作为家政服务业的领跑城市，应加快推进“养老托育与家政一体化服务”试点，并将试点经验总结推广。

文案：梁汝潇陈天宇

美编：牛庆春

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