大扫除是家家户户迎新年的标配，新春将近，家政市场也迎来了一年中最繁忙的日子，不少家政平台的保洁订单已经爆满，保洁阿姨也是一位难求。

“我再找找，实在不行，就只能自己干了。”张女士略显无奈地说。

春节前夕家政“爆单”

春节前期，是家政服务人员一年中最忙的时候。

“我老家比较近，在南通，我做到2月7日回去，回老家还得收拾收拾，买些年货，”李阿姨称，“最近半个月，基本每天都接三单，平均每单4小时，每天六点多就出门了，从早上7点干到晚上8点，有时候连午饭都来不及吃。”

汪张明提醒消费者，节前保洁尽量选择具有相应资质的正规家政服务公司，以确保服务品质和自身权益不受侵害。尽量不轻信小广告，不与家政服务人员私下进行交易，避免引起不必要的纠纷。

家政行业大爆发

“家政服务业是促消费、稳就业、惠民生的重要领域，关乎千家万户的幸福生活。”1月22日，在国新办举行的《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》国务院政策例行吹风会上，商务部服务贸易和商贸服务业司负责人朱光耀介绍，家政服务业是这么多行业中，比较少见的供不应求的行业。据行业协会测算，目前家政服务业从业人员大概3000万左右，实际需求超过5000万，缺口还是很大的。

艾媒咨询数据显示，中国家政服务市场规模从2015年的2776亿元上升至2022年的10890亿元，增长近3倍，未来将保持平稳的增长态势，2027年中国家政服务市场规模有望突破13000亿元。随着社会人口老龄化及三胎政策开放的影响，用户消费需求不断增加，中国家政服务行业作为朝阳产业、民生产业，发展前景可观。

“虽然家政行业已经开始逐步规范化，但行业标准化程度仍然不够高，缺乏统一的服务标准和质量认证体系。”王鹏进一步指出，由于家政服务市场准入门槛相对较低，从业人员素质和服务质量难以保证，导致市场上存在服务质量参差不齐的情况。此外，随着家政市场的不断扩大和竞争的加剧，一些家政服务公司为了争夺市场份额，采取低价竞争等不正当手段，影响了行业的健康发展。

近年来，国家和地方政府对家政行业的扶持力度不断加大，推动行业向规范化、标准化方向发展。

日前，国家发展改革委会同多部门联合印发《关于支持和引导家政服务业员工制转型发展的指导意见》，其中提出鼓励保险公司针对员工制家政企业和员工需求开发家政服务责任保险、意外伤害保险等特色保险产品。鼓励员工制家政企业为员工投保意外伤害险、职业责任险，鼓励有条件的地区优先组织员工制家政企业和员工统一投保并进行补贴。