多份“明白卡”的内容都提及，建议居民家里常储备一些解热、镇痛等缓解普通感冒症状的药物；鼓励家庭自备抗原试剂盒，进行自测；如出现发烧超过38.5°C且服用退烧药后未能缓解，或有腹泻、呕吐等紧急情况的，可就近前往社区卫生服务中心或医院发热门诊就诊；居家期间，如有就医问诊需要，可在各个区的互联网医院享受线上咨询、对症诊疗和快递送药到家服务……

有的“明白卡”还公布了辖区24小时医疗咨询热线、辖内有发热门诊（诊室）的医疗机构名单以及辖内医院的互联网问诊方式。

互联网问诊平台：基层医疗卫生机构入驻

为了减少人员集聚，降低风险，近日，互联网问诊平台也同步上线。

12月6日，“白云区公共卫生互联网问诊平台”小程序上线。该小程序设有“快速问诊”和“防疫科普”两个板块，市民在小程序中完成信息填写后，即可享受线上问诊、用药咨询、健康管理建议等足不出户的综合医疗服务。在“防疫科普”板块中，市民可以获取“个人防护指南”“防疫问答”等各种防疫知识。

白云区卫健局相关负责人介绍，目前，白云区的23个基层医疗卫生机构入驻“白云区公共卫生互联网问诊平台”小程序，提供问诊服务，已有526个社区医生在该平台注册；系统将自动匹配线上医生，医生会根据居民描述的病情症状提供个性化的诊疗建议。

如果是发热患者，线上医生会通过线上问诊初步判断可能发热的原因，同步指导市民做好防护、隔离观察、正确消毒等工作。该系统还将根据就诊量动态调整上线医生数量，全力保障解决患者线上问诊的就医需求。上述负责人表示，研发团队将根据平台运行的实际情况，不断完善药品配送等系统的各项功能，最大限度满足市民群众“线上问诊”的需求。

“问医黄埔”服务平台也于近日上线，该平台汇聚了辖内多家医疗服务机构，如方舟健客、广医五院、众爱医院、泰和医院、视源门诊等。平台分为互联网医院在线问诊、发热门诊指引、健康指引等板块。此外，居民还可以在平台上找到发热门诊（诊室）地址，就近就医就诊。

体验：医生在线接诊诊后可回看内容