俗话说，金窝银窝不如自己草窝。人老了便更舍不得离开家，即使生病了，居家行动不方便了，老人们也大都希望能在自己家里得到妥善照顾。去年开始，余杭区响应国家号召推广“中国社区服务暖心工程”，并结合实际，因地制宜，在南苑街道新城、文仪两个社区先行试点，惠及了辖内万名老人。

家住河畔新村的宋奶奶今年78岁了，是余杭区南苑街道新城社区的住户。由于身体不大好，子女忙于工作，所以一直是请了保姆照顾。一年前开始，宋奶奶家里辞掉了保姆，因为照顾宋奶奶由社区代劳了。

宋奶奶的儿子宋师傅对于社区的这种贴心服务特别感动，他说：“社区对我妈妈特别关心，她每次生病、住院，社区工作人员都会专门来看望。”前些年宋奶奶连续做了几个大的手术，身体状况不佳，儿女工作繁忙，只能是请保姆照顾。十几年来下来，家里的经济压力比较大。现在，社区安排了护工定期上门到家里免费服务，让宋师傅他们更省心了。

“社区居家养老服务中心会提供给每个符合政策的老人至少每一个月8小时的服务，由政府买单，免费提供给老年人。”新城社区副主任沈卫娣介绍，“社区里年满70岁的困难老人都可以申请政府购买居家养老服务。除了家政服务，社区工作人员还会上门询问老人有什么需要，尽可能地提供服务。一旦在系统上看到有老人刷卡住院的信息，我们也会第一时间去医院看望。”

老有所依有所养，这种不出家门便能享受到社区暖心照顾的服务得到了社区居民的欢迎，社区为老年人提供一系列如日间照料、午间餐饮、紧急求助、医疗保健、康复训练等服务，让很多老人感到了这个“大家庭”的贴心与温暖。