随着二孩时代的到来，月嫂、育儿嫂等职业人员供不应求，导致行业价格暴涨。目前，月嫂基本都要“持证上岗”，有育婴师证、健康证等证书，然而庞大市场需求的背后，也潜藏着一些隐患。

初级月嫂也不是就直接拿中级证

“中级月嫂一般需要培训七天时间的，只要你认真学，肯定能考出证来。”该工作人说，培训中级证书需要980元，“你着急工作的话，两天就能给你办理公司内部的中级证书，把这个证书给客户看，客户都是认可我们的。”

月嫂级别划分多由家政公司说了算

“像五星级月嫂和金牌月嫂，也都会催乳，虽然有的没有证书，但是多少都会点。”对于催乳的相关培训，该工作人员表示，也没有经过专业培训。

由于各家政公司对月嫂晋升标准不同，顾客很难通过经验和顾客好评来做出具体对比，只能通过家政公司的介绍与月嫂接触来大致了解。

服务标准参差不齐行业乱象亟需监管

市服务业发展局商贸服务管理科副主任李刚说，“我们不是家政服务行业的监管部门，只是行业管理，对家政从业人员进行引导，让其规范服务，提倡文明服务，配合人社局和家政企业对家政从业人员进行培训。

同时，我们鼓励家政企业培训，提升家政服务水平和从业人员的从业素质。”对于月嫂行业，李刚表示，其并没有主管部门，很多家政公司自己划分等级和标准。

《家政服务母婴生活护理服务质量规范》中对母婴生活护理员(俗称月嫂)提出了基本要求，其中包括：应为年龄在18至55岁、具有初中以上文化程度的女性，具备与等级相适应的服务技能，能及时清理个人卫生，具备良好的卫生习惯，在上岗服务时应着统一工作服，定期参加职业培训，

不断提高自己的护理知识和专业技能，无刑事犯罪记录，无精神病史和传染病等。标准将母婴生活护理服务分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级和金牌级共6级，其中一星级为最低等级，金牌级为最高等级。金牌级要有五星级经验，还要有高级家政服务员、高级育婴师、中级营养配餐师证书。

虽然服务质量规范出台，但是对家政类只是起一个引导规范性作用，不能对这一行业形成强制监管作用，以至于不少家政公司仅将此国标作为一种参考。月嫂行业混乱，服务标准参差不齐，报价五花八门，行业乱象亟需监管。