2020年12月开始，保洁员黄金华的工作量暴增。和往年春节前一样，一些老客户早早地预订了保洁服务，特意指定了她上门打扫。

临近过年的一个月里，黄金华的辛苦劳动能给她带来超过万元的收入。每天的订单数不尽相同，平均下来，每天收入能四五百元。

黄金华在客户家里擦玻璃

包里带21种工具

一天擦了70多扇窗户

1月19日，早上6点多，天刚蒙蒙亮，黄金华就推着车出门了，今天的第一家客户住在明湖小区，她要在早上7点30分之前赶到客户家里。晚上6点，她拖着疲惫的身体，完成一整天的保洁工作，回到位于纬六路的家。

19日，早上7点25分，黄金华带上大包小包的工具，骑着电动车准时到了用户家。第一家住户的孙先生是她的老客户，已经连续几年在过年雇她来打扫卫生。进门后，黄金华和同伴先用酒精喷雾进行消杀，戴上手套脚套，正式开始工作。她随身携带的三个大包里，装着这次打扫需要的消毒液、玻璃铲、擦玻璃器、拖把布、抹布等大大小小21样劳动工具。

一扇、两扇、三扇……只擦玻璃这一项，她就要花费1个多小时的时间。抹布脏了，一次次换水重洗，天气寒冷水温较低，冻得通红的手上还有一道显眼的伤疤，那是前些年擦玻璃时不小心被玻璃铲划伤的。

黄金华今年43岁，从事家政行业已经17个年头。

临近春节，她的工作量比平时多了一倍，从2020年12月开始，她几乎每天都是从早上6点离家，一直忙到晚上6点。她说，春节不只订单量大，每单的任务也比往常要重许多。最近接到的客户，基本都是要求玻璃、厨房、卫生间这样的全套保洁。上午，结束了孙先生家的打扫工作，下午她和同事赶到鲁能康桥小区，重复同样的工作，直到完成三家客户的卫生，一天的工作才算结束。仅一天时间，她就擦拭了70多扇窗户，擦拭面积共计200多平方米。

临近过年的一个月里，黄金华辛劳的工作，能有超过万元的收入，“干不同的活儿，工资标准不一样。像这种擦拭的活儿是按照平方米来计算，如果是钟点工就按时间算，计费标准不同，收费不同。”即便每天的订单都不尽相同，但平均下来，她每天的收入能达到四五百元。

春节爆单

上门保洁需至少提前一周预约

为了让更多从业者们能够响应政策，安心留济过年，济南市家政协会也做出了一些努力。“一方面呢，我们呼吁在公司内部发出倡导，鼓励他们就地过年。另一方面就是提高薪资待遇，让春节期间工作的员工享受双倍工资待遇。”济南市家政协会秘书长徐兆恩称，一些家政公司积极地响应了协会的倡议。如一些家政公司，为了挽留外地员工，过年期间不仅免费提供住宿，对工作出色的人员进行表彰，还为家庭困难的外地从业者给予慰问关怀，实行年后调休等，这些举动都有助于留济倡导的推行，有利于家政行业平稳度过这个新年。

目前，家政行业面临着培训困境，从业人员有一定流失。

26日，人社部发布2020年第四季度全国招聘大于求职，“最缺工”的100个职业排行。家政服务员、保洁员赫然在列。家政人员一直以来都有“流动性大”“离职率高”的特点，造成这种结果的原因除了很多员工不是本地人以外，还有就是“员工制”一直无法真正推行起来。“目前家政公司在消费者和从业者之间，只是扮演一个中介的角色，不为员工缴纳五险一金。严格意义上来说，家政从业者们并不是公司员工。”徐兆恩表示，这种微妙的关系源自家政公司盈利模式。

徐兆恩表示，济南各大家政公司一直在努力推行“员工制”，按照员工制模式进行管理，固定雇佣关系，减少流失。