近日，人力资源社会保障部、国家发展改革委等七部门发布《关于加强家政服务职业化建设的意见》，提出加强家政服务职业化建设的10条任务举措，进一步促进家政服务领域高质量充分就业。6月11日，商务部等九部门联合印发了《2024年家政兴农行动工作方案》，从五个方面提出25项具体措施，提振家政服务消费，助力推进乡村全面振兴。

从业者缺口比较大

门槛低也意味着高技能劳动力偏少，导致企业和消费者需要花更多时间筛选出自己想要的家政人员。与此同时，低门槛却不能留住劳动者，张梅红说：“公司员工的轮换率一直在50%左右，不少人会因为各种各样的原因离开。曾经有客户一年被迫换了7个阿姨，体验感很差。”为了留住优质的家政服务员，张梅红所在的公司一方面不断提升员工的工资和福利待遇，另一方面加大从本地居民中招聘的力度。

技能培训不可缺

“不少公司都不强求对员工进行家政技能培训。一方面，企业没有足够的力量去组织培训；另一方面，人员流动性太大，企业担心会‘给他人做嫁衣’。”张梅红坦言。与此同时，不少家政从业者对技能培训也持抵触态度。有家政工作人员直言：“不用培训就能上岗，为什么还要培训，耽误我挣钱。”此外，市面上良莠不齐的培训班也让家政从业者难以分辨。刘果果曾报名某家政培训机构的培训班。“钱花了，但是效果不大。老师一直讲一些云里雾里的理论，根本听不懂。而且拿到培训班的证书也没有用，企业根本不当回事。”

新兴力量促转型