2015年4月末，杭州保姆因对工钱不满意，用指甲狂抠3岁孩子头的虐童案新闻在网络热传，近几年，保姆虐待儿童的新闻屡见不鲜。

随着家政行业的日渐红火，月嫂育婴师行业越来越规范，而家政行业中针对照顾儿童的保姆虽然不缺，但众多家长却感叹难找到“好保姆”。

事件

保姆知识不过关孩子发烧期间被“过量补锌”

“我父母身体不好，孩子七八个月时我就开始找保姆，目前已经换了两个保姆了，第一个用了8天，第二个用了半年，现在正在找第三个保姆，找个好保姆真是太难了。”德城区新华街道办事处的李先生说，他第二个保姆辞退的原因是“在孩子发烧期间补锌过量”。

半年前，李先生经熟人介绍，为女儿雇了一位45岁的保姆。虽然该保姆来自农村且没有读过书，但她的勤劳肯干打动了他，“听她说，她刚刚将自己的两个小孙子拉扯大，育儿经验很丰富。”李先生说，虽然对方是第一次干家政保姆，但他还是开出了2200元/月高级家政服务的工资。

半个多月前，李先生的女儿因为缺锌去医院让医生开了一瓶补锌的药品，但女儿不久因为感冒发烧，医生建议先停止补锌等病好后再继续。上周日，李先生的女儿彻底康复，准备继续补锌时，却找不到补锌的药瓶。此时保姆告知，补锌药都给孩子吃光了，且强调一瓶补锌药就二十多片，她每天给孩子吃四五片。“一瓶补锌药何时给孩子喂食的？女儿生病半个月间，保姆还请假几天。保姆到底一天给孩子喂了多少补锌药？”李先生心里质疑，随后去医院再次购买一瓶相同的补锌药，开封后一数，发现一瓶补锌药有60片，“孩子发烧期间吃这么多药会不会有问题？”李先生向医生咨询，“医生说发烧期间补锌没有效果，补锌过量容易导致锌中毒，我女儿没有中毒，但补锌过量会对肠胃造成负担。”李先生后怕道。

由于李先生并没有和保姆签订合同，雇佣关系也不是通过中介形成，所以这件事情也就不了了之了。“再请第三个保姆，希望素质高一些、专业一些，这样把孩子交给她我才能放心。”

调查

家政市场保姆文化水平偏低

这种专门照看小孩的保姆业务是包含在家政服务中的，而家政服务更多的是指家务服务，如果家中有0到3岁的婴幼儿，每个孩子加50元。“现在文化水平高一点的大姐，例如初中及以上的都当月嫂了，做保姆的大姐文化水平稍微低一些。”德州阳光大姐家政服务公司工作人员介绍，针对照看孩子的家政保姆，年龄多在45岁以上，虽然文化水平偏低，但也经过培训，掌握专业的家务及看护知识。

分析

“好保姆”需雇佣双方互相迁就与配合

据德城区几家家政公司反映，雇主一旦找到他们心目中的“好保姆”便不会“轻易放走”，“好保姆”的流动性非常小，而由于保姆工作的范围较广、门槛低，不同于月嫂工作的目标明确和高门槛，所以，有针对性的高技能专业培训并无统一标准，人员素质也参差不齐。“从业者要不断提高自身素质，有责任心，雇主也要与保姆多沟通和交流，才能让双方心里找到归属感。”德州阳光大姐服务有限公司工作人员建议家长们，选择保姆一定要选择正规的家政公司，一来家政公司通过签订劳动合同，来确保雇主和保姆之间合法权益，二来家政公司的保姆除了经过专业培训以外，还对从业人员健康状况把严关。