对服务商实行末位淘汰

据朝阳区养老服务指导中心副主任王军介绍：“在服务结束24小时内，96083热线将对每一位客户进行回访，对服务进行监督，我们对服务商实行末位淘汰的制度。”

已建成养老照料中心22个

除拨打96083热线，还可以直接登陆朝阳养老服务网预约服务。

据了解，目前网上的上线服务商已经达到了63家。“我们通过完善养老服务网建设，搭建了服务商线上、线下的服务平台，整合了服务组织和资源，更好地管理老年人信息。”王军介绍说，“下一步，我们还将会开通移动网平台，建设电话呼叫、互联网、移动网三大平台，打造老年服务交易的‘电子商务平台’和信息交换中心，通过整合老年人需求信息、社会为老服务资源、养老(助残)服务商、服务项目、老年商品信息等，以实现养老服务需求与供给的便捷互动。”

据了解，朝阳区养老服务指导中心是全国首个以社会化模式运营的指导中心，未来朝阳区还将以社区为单位建成43个养老照料中心和近500个养老驿站，统一由朝阳区养老服务指导中心管理。据悉，朝阳区目前已建成养老照料中心22个，剩下的将于2016年前全部完成。