拓展线上服务培育特色优势
我市家政企业“危中寻机”
宝丽洁公司家政服务员入户工作时先进行手部消毒，严格遵守防疫要求
近两年，疫情对家政行业影响较大，为此，我市家政企业及时调整经营策略，不断优化服务。“自去年2月起我们便开始实行线上预订服务，用户可以在线上遴选服务员、面试、签合同、缴费等，免去了到服务大厅办理相关手续的过程，将疫情传播风险降到最低。”牟双双介绍。
德州阳光大姐家政服务有限公司面对疫情推出线上授课。“我们开设了家政培训微信课堂，包括家政服务员、养老护理员等课程，现已培训230余人。”阳光大姐公司办公室主任田蕾介绍。
当前，消费者对保洁等服务需求降低，但对老人照护、育儿嫂、月嫂等“一老一小”服务需求越来越多。不少家政企业针对这一领域，提升服务质量，精准对接用户需求。了解到部分高龄老人希望通过上门服务解决生活不便，阳光大姐公司丰富养老服务种类，推出上门送餐、上门做饭、上门理发等服务，目前养老服务业务占公司全部业务量的四分之一。
