建湘新村社区是老旧社区，共有72栋居民楼，近6000位居民，其中60%是老人。考虑到符合条件的困难老人都已纳入政府采购养老服务计划中，但还有部分没在计划内又比较困难的老人在居家养老上有一定的难度，2021年4月开始，社区按照4个困难等级，为辖区里符合条件的9位老人购买了居家养老服务，并签订了居家养老协议。

此外，为改善停车难、行车堵、车易刮等现象，提升居民的幸福感，去年起，建湘新村社区还引进智慧车场，通过严谨的车辆审核办理标准和灵动的车辆管理机制，外来临时车不会在小区长时间停放了，提高了小区的车位使用率，居民充分享受到了社区带来的全免费停车服务。

独居老人：社区工作人员就像他们的家人

现年76岁的靳娭毑是一名独居老人，她在建湘新村社区15栋住了几十年，房子干净整洁。几年前，一直相依为命的老伴离世，去年，她又因患脑动脉瘤做了一场手术，年老多病，她倍感孤独，“70多岁的人，无依无靠”。

好在去年4月起，建湘新村社区采购社会服务，与开福区创乐福居家养老服务机构合作，为包括靳娭毑在内的9名高龄独居老人提供居家养老服务。工作人员不仅经常到家里来打扫卫生、照料日常生活起居，还会陪老人聊天，提供心理疏导。

住在35栋的谢爹爹也享受了居家养老服务。谢爹爹75岁，独居，腿脚行动不便，工作人员不仅陪他出门买菜、办事，帮他换被子，还教会了他使用智能手机网购、退货。如今，谢爹爹空闲时会用手机与朋友聊微信，还会在购物网站买些衣服鞋子和生活用品。

“平时都是一个人，现在有人陪我，心里感到安慰。”谢爹爹说，他有时白天出门，走一段路就会气喘吁吁，路上行人可能见他年纪大，不敢伸出援手，那时他就会感到无助，现在外出有人陪伴搀扶，他觉得很开心。

引进智能车场，居民享受全免费停车服务

△智能车场通过后台系统24小时电子巡查

2021年下半年，建湘新村社区通过学习走访，引进了湖南展跃智能物业在小区进行智慧车场建设和管理，通过上门意见征询、坐点登记等方式开展意见征集，与社区和居民进行反复沟通，结合小区实际情况，通过智慧车禁、智慧安防、智慧管控、智慧平台配套服务形成了开放式老旧小区物业管理新的治理体系。

目前，智能车场可以通过后台系统24小时电子巡查，还聘请巡逻人员定时巡视，引导车辆停放、制止乱停乱放现象、保障消防通道安全。通过严谨的车辆审核办理标准和灵动的车辆管理机制，外来临时车不会在小区长时间停放了，提高了小区的车位使用率，居民充分享受到了社区带来的全免费停车服务。