据朱先生回忆，昨天早上6点多，他被一阵烟味呛醒，醒来后发现家中已满是浓烟。他赶紧伸手开灯，家中已经断电。他来到卫生间，“毛巾掉在地上，就在那儿烧着。”朱先生说，他本想用卫生间的水盆接水灭火，但此时几个水盆都已烧化。情急之下，他抱来一堆要洗的脏衣服，沾水后再拧水到火上，大约过了20分钟，才把火扑灭。

昨天中午，起火住户家中仍然弥漫着焦煳味。卫生间内天花板材料已被烧毁，热水器下方线路及洗漱架上物品均已熔化，客厅已被熏黑。朱先生脸部、手部仍然留有被烟熏的黑印。社区安排的家政工人正在进行清扫。

“好在灭了，就他们俩在家，否则后果不堪设想。”朱先生的朋友范先生说，家中只有两位老人，无亲属照顾。朱先生86岁，患有高血压，腿脚也不好。爱人患阿茨海默症，三年前下半身瘫痪。事发后，老人赶紧向他求助。

金台里社区徐主任称，他们已联系物业，将朱先生家中的线路修复，现已恢复供电。并找到家政工人，帮助其进行打扫。此次出事，社区苦于精力、人手有限，难以保证每天看护老人。