据商务部数据显示，我国目前至少有3000万家政工，其中90%来自农村。家政服务已经成为带动就业、保障民政的重要产业。青年一代在面临职业压力的同时，也面临着育儿和养老的双重压力，家政服务已经成为刚性需求。

这套课程发布同时，11月27日下午，由济南槐荫积成社区社会服务中心主办的家政从业人员软实力建设研讨会暨“智慧家政工”课程发布会举办。会议旨在探索家政工沟通等软实力提升路径，助力家政兴农政策。来自人社部门、行业协会、家政单位的代表以及家政工代表近50人参加会议。

会上发布了《家政女工软实力调查报告》，报告显示，家政女工在软实力方面存在缺乏职业自信，角色定位认识不清；缺乏沟通意识，沟通能力不足；心理压力普遍较大，缺乏心理解压渠道；安全技能更新能力弱，安全知识不足；职业规划意识薄弱，职业发展能力不足等问题。