1
“海螺姑娘”着急走
另外一户找上门
9月28号
徐女士请了一位育儿嫂
说是合同签了三个月
可几天后就被业务员告知
育儿嫂家里有事着急回去
紧接着发生了更古怪的事情
徐女士：我一醒来发现有四十多条信息，因为我手机晚上自动睡眠模式的。我昨天（7号）晚上睡得比较早，“海螺姑娘”的“糖果老师”今天早上给我发了很多信息，她的意思是说，要让我们家阿姨走，今天就走，然后她给我们找了新的阿姨。
“海螺姑娘”是家政服务商的名字
徐女士提供了聊天记录
10月7号晚上9点39分
业务员说阿姨家里有事着急回去
接着发了另一位阿姨的基本信息
一直到10月8号早上7点40分
徐女士回复对方
我们说好了不换人
徐女士：今天（8号）早上，应该是她给我打的某个电话，我接到了，我被吵醒了。
徐女士：因为好像是公司对我家阿姨有新的工作安排。
徐女士：我现在好像是知道了，他们公司作为平台，让这个阿姨跟另一户人家也签了合同。
徐女士住在杭州上城区
她说家里的宝宝五个月大
老人临时有事
不能帮忙带了
所以她急着找育儿嫂
徐女士：我在美团上面看到海螺姑娘这个商家，我就打电话给他。他说当天正好有个阿姨见面会，我说好的，我来参加阿姨见面会。当天我确实比较着急，我就去现场参加了阿姨见面会。在现场跟好几个阿姨都进行了简单的沟通，当时我们没有直接交定金或者是付钱，回来之后，我跟我老公商量了一下，跟“海螺姑娘”的顾问老师付了定金，签了合同。
电子合同中
甲方是徐女士这边
乙方是育儿嫂郭阿姨
丙方是杭州德帮家政服务有限公司
服务周期从2024年9月28号
到2025年12月27号
同时又注明服务期90天
徐女士推测
可能是截止日期写错了
服务费八千五百元
第二月开始工资九千元
徐女士支付了4250元中介服务费
收款方是海螺姑娘家政
徐女士说
10月8号早上
“海螺姑娘”的业务经理
带着另外一位阿姨上门
奇怪的是
还跟来了一名男子
徐女士：从今天（8号）一大早到现在，他们就一直围在我家的门口，他们还按我家的门铃，还在我家楼下一直徘徊。我本来是今天出门，要办重要的事情的，我实在是不放心阿姨和宝宝两个人单独留在家里。
徐女士：另外一户，报警的是另外一户的男主人。
采访时
育儿嫂郭阿姨还在徐女士家里
但她不愿意面对镜头
除了民警
过来的还有“海螺姑娘”业务经理危先生
和另外一户的男主人
徐女士让民警和危先生进了门
另外一户的男主人在门口等待
另外一户的男主人：9月28号我也在，我们就是隔壁桌，同时面试。
另外一户的男主人：我们就在隔壁桌啊。她在这边面试，我在这边面试。她没看中这个保姆，她们走了，然后这个保姆来我们这桌面试，我当场签下来的。
另外一户的男主人：对啊。群面会，当场钱就付掉了，不存在她说的什么，我来抢她的保姆，是她来抢我的保姆。
这名男主人提供的合同中
乙方也是育儿嫂郭阿姨
丙方同样是杭州德帮家政服务有限公司
服务周期从2024年10月8号到2025年10月7号
一共是365天
阿姨的月工资是九千块钱
中介服务费交了八千五百五十元
另外一户的男主人：今天到她们家来，是因为中介这两天一直在跟阿姨沟通，劝她要尊重合同，到我们家上户，开始服务。我跟中介公司说，你们去找她，我不放心，我接到这个阿姨，我才算是放心了。理论上来说，今天这个阿姨现在这个时间，就应该在我家开始服务了。
男主人说
他过来就是接阿姨去自己家里上户的
结果从上午10点多到现在
也没见到一面
另外一户的男主人：我们两户人家没有任何矛盾，我跟那个女的没有任何矛盾，我也不想跟她说话，她也不想跟我说话。
另外一户的男主人：你来之前我都没上过门，我一直在楼下等，我10点钟等到现在。
另外一户的男主人：有面对面沟通，是她（徐女士）下来的。她问我怎么处理，然后我就跟她说，这个阿姨理论上今天我要带走。
2
为何“一女二嫁”
事关“个人利益”？
听了两户人家的说法之后
还是在“海螺姑娘”家政和阿姨身上
打算先进门和业务经理危先生沟通一下
民警：你自己决定，你要在这里做就在这里做，如果你要走，马上走。
育儿嫂郭女士：我就说了，我开始就说了，工资给我结清，我下户，就这么简单。
育儿嫂郭女士：是呀是呀。
杭州德帮家政服务有限公司业务经理危先生：你就缺这一句话，你早说就好了。
育儿嫂郭女士：她都已经答应我了，你这边我都不知道你是怎么沟通的。
民警：你跟她讲清楚就好了呀，其实根本就不需要我们。
民警：就在等你的态度说实话。
杭州德帮家政服务有限公司业务经理危先生：都在等你，其实你是最关键的。
育儿嫂郭女士：我一直在说，工资给我结清，我下户。
两户人家
两份合同
这到底是什么情况
育儿嫂郭女士：公司知道，他们公司有客服的。
育儿嫂郭女士：我不想面对镜头。
郭女士躲进了房间
“海螺姑娘”的业务经理危先生
介绍了他了解到的情况
杭州德帮家政服务有限公司业务经理危先生：签约分两步，发合约和付款。那一户应该是先付的款。
杭州德帮家政服务有限公司业务经理危先生：全款。
杭州德帮家政服务有限公司业务经理危先生：对。这户后付的款，但是实际上发合同应该是同时发的，前后差不多在十分钟之内，两边都定的这个阿姨。这个时候我们跟阿姨沟通。现在怎么办，阿姨说这个短单让我直接接，我要考虑的。那个长单如果节后8号上户，我也要考虑的。阿姨说要不我在这儿做到7号，然后我在8号去。
危先生说
两户人家各有一个顾问在对接
两个顾问为了业绩
都没有向公司主动申报这件事
等他知道的时候
已经变成客户投诉了
杭州德帮家政服务有限公司业务经理危先生：我早上9点钟接的另外一个阿姨和两个顾问来这边楼下。那个宝爸呢，他本来是来我们公司投诉我们的，他说你们在哪儿，他不相信这件事情，他觉得这个事情有问题。
杭州德帮家政服务有限公司业务经理危先生：然后他问你们在哪儿，他一定要问。我说我们现在在广景苑，他就来了，来了广景苑之后，他相信了，他知道起码我们没有骗他们，他以为这个事情从头到尾都是在编造。
还有个疑问
两份合同的服务周期明显有重叠
作为乙方和丙方
育儿嫂和家政公司为什么会把两份合同
都同时签了下来呢
危先生提到了一个词
杭州德帮家政服务有限公司业务经理危先生：她（业务员）想把这个阿姨卡下来，不让她走，故意想让那边单黄掉，个人利益，你的单子我又不用管，我想把这边单稳住。这个是跟你们签约的“糖果老师”，她的出发点，她也希望你能把这个阿姨用下去。
杭州德帮家政服务有限公司业务经理危先生：阿姨心里的盘算可能，可能也是后面要换单子。
杭州德帮家政服务有限公司业务经理危先生：阿姨是知道的。
杭州德帮家政服务有限公司业务经理危先生：但是问题就出在，阿姨也有利益私心啊，阿姨也想每天都有钱挣。
这时候
育儿嫂郭女士从房间里走了出来
她说在这件事情上
自己不存在什么私心
育儿嫂郭女士：我本来说只是小事情，结果你们搞这么大。
杭州德帮家政服务有限公司业务经理危先生：首先不应该签两份合同，如果签了也应该及时说清楚。
育儿嫂郭女士：我一直没有签，你这边一直叫我有空帮忙签一下，没有关系，我们后续会沟通的。就一直跟我说，你自己看一下，我前面一直没有签，因为我说我在这边做，我不知道这边。
杭州德帮家政服务有限公司业务经理危先生：但是我问你个问题，当时这边三个月的合同，你是直接爽快说，我接这一单，不接那一单，还是说
育儿嫂郭女士：说实话
杭州德帮家政服务有限公司业务经理危先生：说良心话，因为这个话我是听着的，你跟两个老师说，我接你这单，不接你这单还是？
育儿嫂郭女士：我说实话，开始接的是那个长单，后面那个长单说要等，我不愿意等。
育儿嫂郭女士：对，我不愿意等，所以我接的这一单。然后你那边也跟我说了，你在这家做没关系，如果说做的合适你跟我说。
经过沟通
最终郭女士同意去另外一户人家上户
危先生表示愿意退还4250元的中介服务费
以及阿姨在徐女士家服务这几天的工资
在徐女士家楼下
徐女士：我也不知道啊，他们对一个没用过的阿姨
另外一户的男主人：我也不知道，我先签的合同，为啥中间突然跳出来一个短单？
另外一户的男主人：我也觉得没这个必要。
徐女士：我也没。
另外一户的男主人：但是我签了合同，我面试过的人，我为什么是零接触呢？
另外一户的男主人：我面试的人，我觉得她有这个能力在我家做阿姨，所以我要这个阿姨对不对？
