有多种情况：1.手机的蓝牙功能出现了问题；2.车辆的车机蓝牙功能出现了问题；3.手机和车机连接的时候出现了问题。解决方案是重新进行连接，把手机和车机都重新重启，或者是将车机系统恢复出厂设置。车辆的车载蓝牙是以无线蓝牙技术为基础所设计研发的车内无线蓝牙免提系统，可以通过蓝牙技术和手机进行连接实现免提通话，从而解放机动车辆，驾驶人员的双手，降低交通肇事隐患的存在。同时车载蓝牙还可以播放手机上的歌曲和视频。