9月14日6时11分

K1619次列车从菏泽站缓缓驶出

担当列车值乘任务的

北京局集团公司天津客运段

乘务员孙艳华

在巡视16号车厢时

忽然听到了一个小男孩的哭声

孙艳华循声走到小男孩身旁

“小朋友你怎么啦？”

孙艳华轻声问

“呜呜呜我要找奶奶”

小男孩边哭边说

仔细询问后孙艳华得知

原来是小男孩的奶奶

在菏泽站下车时把他落在了车上

了解情况后

孙艳华立即通过电台

通知列车长赵雅君

并将小男孩带到餐车

6时13分

赵雅君赶到餐车

“小朋友，不要怕

阿姨一定帮你找到奶奶”

赵雅君拿着纸巾

给孩子轻轻擦去眼泪

安抚小男孩情绪的同时

询问家长信息

“奶奶叫

手机号是”

得到相关信息后

赵雅君联系上了小男孩的奶奶

让她放心，并与她保持联络

6时18分

赵雅君通过客运手持终端

为小男孩查询好返程车次

并联系前方停车站商丘南站

说明了情况

同时联系好小男孩的奶奶

提前到站台上准备迎接

6时28分

赵雅君一边编制客运记录

一边安排餐车为小男孩做早餐

7时07分

K1619次列车抵达商丘南站

赵雅君将小男孩抱下车

和客运记录一起

交到车站值班员手中

7时08分

站车交接完毕

7时22分

经商丘南站工作人员安排

小男孩搭乘K892次列车返程

并于8时38分顺利抵达菏泽站

与早已等候在那里的奶奶团聚

小男孩的奶奶见到孙子后

激动地上前抱住了他

当晚，小男孩的奶奶通过微信

向列车长赵雅君表达了感谢

“太感谢你们了

提着大包小包的行李下车

一扭头孙子不见了

我都要急死了”

赵雅君马上回复消息安抚她

“您别担心

在列车上有铁路工作人员

孩子很安全”

国庆假期即将到来

不少家长带着小朋友

坐火车外出游玩

在此

小编提醒家长们

一定要注意以下几点

01

让孩子处于视线范围内：在列车上、候车厅、站台、卫生间等人多的地方，请将孩子牵在手中或抱在怀里。

02

教给孩子一些自救常识：当与家长走失时不要慌乱，立即向附近的列车工作人员或执法人员求助，不要跟陌生人走等。

03

尽量让孩子记住关键信息：当铁路工作人员或执法人员问询时，能够提供家长手机号、姓名等相关信息，方便与家长取得联系。

04

遇到警：若发现孩子丢失，应第一时间拨打报警电话，并向附近的执法人员和铁路工作人员求助。