前段时间，当看到淘宝上有商家高价收回十字绣时，开封的樊女士便坚决果断下单购买了。但是，樊女士辛苦绣好十字绣后，却发现这十字绣没人要了!

屡次洽谈无果

可巧无法投诉到客服等成果

在跟商家屡次洽谈无果后，樊女士便把最初购买十字绣的店肆“蒙娜丽莎专业收回”投诉给了淘宝客服。关于樊女士提出的淘宝商家涉嫌诈骗可巧的状况，淘宝客服表明，他们须要再次跟商家进行联络。

樊女士说，跟淘宝客服交流后，对方表明，假如商家没有实行许诺，淘宝会对店肆进行处理。而樊女士能够在产品不影响二次出售的状况下，请求退货退款。

高价收回十字绣，是真的吗?

消费维权和谐员测验跟樊女士购买十字绣的商家再次联络时，发现对方的淘宝店肆现已无法翻开。但是，在淘宝网上，消费维权和谐员看到还有许多正常运营的店肆，仍然标明能够高价收回十字绣制品。

为了承认高价收回的真伪，消费维权和谐员在线跟其他店肆的客服进行了交流。当消费维权和谐员问到是否十字绣是否会被收回时，对方直接表明，网上是没有收回的，显现高价收回都是哄人的!

一起，消费维权和谐员也造访了市场上运营十字绣的商户。商户们纷纷表明，十字绣制品的生意并没有一致的定价出售。而高价收回，大部分都是哄人的!

网购上圈套，该怎么维权?

尽管现已承认最初商家是打着高价收回的幌子，诈骗自己消费，但樊女士说，她在淘宝渠道购物呈现了问题，淘宝就有职责来进行处理，乃至是先行赔付。假如不这样的话，她会把淘宝和卖家一起申述。

为了承认樊女士提出来的这个主意是否可行，消费维权和谐员电话联络了河南大学法学院王京歌博士。在了解完樊女士遇到的这起纠纷后，王京歌博士提出她的观点。

王京歌博士以为：

樊女士对淘宝商家进行投诉后，淘宝客服一直在活跃和谐，所以樊女士不能要求淘宝先行赔付，申述的话也只能申述卖家。

一起，在2016年提请审议的电商草案中，有规则电子商务第三方渠道有职责有义务去核实商家的身份，进行挂号，并要定时核验更新。而淘宝没有及时将这种有混杂或许的有标志性的东西去掉，关于可巧来讲，是十分晦气的。淘宝在这一点做的欠妥。

消费维权和谐员表明，十字绣收回，许多都是打着出售的幌子，混杂可巧的辨识才能，诈骗可巧。这些看似聪明的做法，丢失的却是信赖的客户。期望相关部分以及淘宝方面能赶快做出查询。

截止发稿时，樊女士给咱们《大众315》栏目打来电话表明，淘宝介入洽谈后，淘宝商家现已跟她达到一致意见，十字绣品不再收回，给樊女士转账三千元，作为对失期的补偿。