1、开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费;票面搭车站开车时刻前48小时以上的按票价5％计，24小时以上、缺乏48小时的按票价10％计，缺乏24小时的按票价20％计。

2、开车前48小时～15天时期内，改签或改变到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5％的退票费。3、处理车票改签或“改变到站”时，新车票票价低于原车票的，交还差额，对差额部分核收退票费并履行现行退票费规范。退票费最低按2元计收。退票手续费的尾数以0.5元为单位，尾数小于0.25元的舍去，0.25元以上且小于0.75元的计为0.5元，0.75元以上的进为1元。须要特别注意，改签后的车票发车日期在春运时期的，退票时一概收取票价20％的手续费，即按开车时刻前缺乏24小时的规范核收退票费。2022高铁票退票新规则1、旅客不能按票面指定的搭车站、日期、车次搭车时，应当在票面指定的开车时刻前到车站处理一次提早或推延搭车签证手续。独特状况经购票地车站或票面搭车站站长赞同的，可在开车后2小时内处理；购买动车组列车车票的旅客改乘当日其他车次动车组列车时，不受开车后2小时内处理的约束。集体旅客处理不能晚于开车前48小时。2、在车站售票预售期内，车站应予以处理，回收原车票，换发新车票，并在新车票票面注明“始发改签”字样（独特状况：在购票地车站或票面搭车站开车后改签的须要注明“开车后改签不予退票”字样）;原车票已邮寄行李的，在新车票反面注明“原票已邮寄行李”字样并加盖站名戳。（1）搭车人自己处理的，须要供给车票和购票时所运用的自己有用身份证件原件；无法出示自己有用身份证件原件的，须要到车站的制证口处理暂时身份证明，然后才干处理退票。（2）代搭车人处理的，须要供给车票、代理人自己有用身份证件原件，与购票时信息共同的搭车人有用身份证件原件，才干处理退票手续。（3）供给的居民身份证无法自动识别读取的，或者是运用居民身份证以外的其他有用身份证件购票的，须要供给订单号，才干处理退票。了解清楚退票规则之后，想要退票的话能够自己先算一下是否合算，并准备好证件，退票时能够节省时刻。须要阐明一点的，假如是因为疫情等独特原因导致须要退票等，是不收取手续费的。